to read complaints and reviews, or file yours.Samsung UE48J6370 Televizyonda Reklam Edilen Video Ve Oyun Özellikleri Kullanılamıyor
Samsung marka UE48J6370 model televizyonumu 2015 yılında Adana’daki Gizerler mağazasından satın aldım. Cihazın hem üzerinde hem de kutusunda açıkça yer alan DIVX HD lisans logosuna güvenerek bu televizyonu tercih ettim. Ancak artık DIVX formatındaki videoları oynatamıyorum ve cihazın bana satılırken vaat edilen bu özelliği fiilen kullanılamaz durumda.
Bunun yanında, kutuda ve tanıtımlarda sunulan Games servisinin de kapatılmış olması nedeniyle televizyondan beklediğim akıllı TV deneyimini yaşayamaz hale geldim. Yani hem DIVX desteğinin ortadan kalkması hem de Games servisinin kapatılması sebebiyle, cihazın temel özelliklerinden mahrum bırakıldığını düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Televizyonumun orijinalliğini bozacak, ekstra kutu, harici stick gibi üçüncü parti çözümleri kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımda dahili Bluetooth desteği bulunduğundan, yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için tarafıma orijinal Samsung Smart Control (Smart kumanda) temin edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimi giderecek şekilde olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba, İsim soy isim: Rüzgar gür İletişim Numaram: (Şikayetvar profilime kayıtlı olan telefon numaram üzerinden veya sistemde kayıtlı numaramdan bana ulaşabilirsiniz.) Mağduriyetimin giderilmesi adına talebimin (Smart Kumanda) değerlendirilerek en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
