Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Garanti Sonrası Samsung UE50TU8000UXTK Televizyonun Kendiliğinden Açılıp Kapanması

ID:35084031

Garanti Sonrası Samsung UE50TU8000UXTK Televizyonun Kendiliğinden Açılıp Kapanması

Senem

Samsung

04 Şubat 12:56

783

Samsung marka Model Code:UE50TU8000UXTK model televizyonu 30/04/21 tarihinde Adana Ziyapaşa Vatan Mağazasından aldım. Hatta 1 yıl ek garanti yaptırdım. Garanti bittikten kısa bir süre sonra ekran kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Smart TV powered by tiezen yazısı açılıp kapanırken sürekli çıkıyor. Açılıp kapanma sırasında ses ve görüntü de gidiyor. Sonrasında bu konu hakkında internette yaptığım araştırmalar sonucunda Şikayetvar sitesinde ve birkaç farklı platformda da markanın bu model televizyonlarında diğer kullanıcıların da aynı sorunu yaşamış olduğunu gördüm. Garanti bitimine az kala ya da garanti bitiminden bir süre sonra bu sorunun yaşanmakta olduğuna dair ortak bir görüş söz konusuydu. Söz konusu sorunun kronik panel arızası olduğuna dair çok fazla paylaşım gördüm. Ben de kendimi aynı durumdan muzdarip buldum. Televizyona herhangi bir dış etkinin gerçekleşmemesi ve bu sorunu yaşayan çoğunluğun ortak kanaati olması sebebiyle bunun üretim kaynaklı model hatası olduğunu düşünmekteyim. Üründen şikayetçi kullanıcılara geri dönüş yapıldığını ve mağduriyetlerinin giderildiğini gördüğümden talepte bulunmak istedim. Aynı şekilde benim mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum. Şikayetime en kısa zamanda geri dönüş sağlamanız konusunda ricacıyım.! DÜZENLEME:Marka iletişim bilgilerimi istedi ve ben de herkese açık olmayacağını düşünerek markanın şikayetime verdiği yanıta kişisel bilgilerimi gönderdim. Fakat herkese açık olabileceğini fark ettim. Güvenliğimden duyduğum endişe sebebiyle önceki şikayeti silip yenisini yazmış bulundum. Kişisel bilgileri hangi yolla markaya iletmem gerekiyor? Mail atarsam gerekli mercilere ulaşıp ulaşmadığından nasıl emin olacağım? Bunu da yanıtlarsanız çok sevinirim.

Destekleyenler

Mesut

1 Destek

Samsung

05 Şubat 10:39 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

09 Şubat 11:54

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Samsung TV: Kronik Panel Sorunu Ve Mağduriyet

Emir

Samsung

17 Mayıs 2025 12:03

4.576

Samsung marka 50TU8000 model televizyonu Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasın'dan 19.06.2021 tarihinde satın aldım. Hatta 1 yılda ek garanti yaptırdım. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 1 ay sonra dün kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli Smart tiezen ya...

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Samsung TV: Kronik Panel Sorunu Ve Mağduriyet

4 Destek

1 Yorum

Samsung 50TU8000 TV'de Tekrarlayan Panel Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Hande

Samsung

02 Şubat 00:30

573

Samsung marka 50tu8000 model televizyonu 28.10.2020 tarihinde Antalya Kipa AVM Samsung bayisinden satın aldım. Garanti süresi bittikten yaklaşık 6 ay sonra televizyonun ekranı kendi kendine kapandı, yeniden açmaya çalıştığımda ise sürekli Smart Tizen yazısı görünüp televizyon kapanmaya başladı. Bu d...

Samsung Marka Televizyonum Yine Ekran Panel Hatası Verdi

Ümmühan

Samsung

21 Ağustos 2024 10:19

2.068

Samsung marka UE5OTU8000UXTK SS4 model televizyonu 26.11.2020 tarihinde satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli karanlık bir ekranda Smart tiezen yazısı gelip gidiyordu. Görüntü ve ses zaten gelmiyordu. Garantisi henüz yeni ol...

1 Destek

Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 50TU8000 Panel Arızası

Selcuk

Samsung

28 Ağustos 2024 21:08

2.518

2 Destek

7 Yorum

M. Kayış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung UE50TU8000U LED Televizyon Kronik Arıza

M. Kayış

Samsung

28 Ağustos 2023 19:30

5.323

"Mesajın yayınlanmasının hemen ardından Samsung Müşteri Temsilcisi Pelin hanımefendi tarafından her gün bilgilendirme yapıldı. Ürünün paneli herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirildi. Samsung'a ve Pelin Hanımefendiye teşekkürlerimi iletiyorum."