to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka UE40J5270 model Smart TV kullanıcısıyım. Cihazımın paneli ve donanımı ilk günkü gibi kusursuz çalışmasına rağmen, Samsung'un yazılım desteğini kesmesi nedeniyle tod (Bein Connect), Disney+ gibi güncel ve temel yayın uygulamalarını kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde cihazın model yılı olan 2015 öne sürülerek artık desteklenmediği bilgisi verildi. Ancak bir televizyonun kullanım ömrü sadece 4–5 yıl olmamalıdır. Donanımı sapasağlam olan bir cihazın yazılımsal olarak adeta kullanılmaz hale getirilmesini ve tüketicinin yeni cihaz almaya veya harici box kutuları kullanmaya zorlanmasını Samsung gibi bir dünya devine yakıştıramıyorum.
Yazılım sürümüm T-N14MJDEUC-1150.0 olup, bu mağduriyetimin giderilmesini, popüler uygulamaların uygulama mağazasına yeniden eklenmesini veya mümkünse teknik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Samsung'un sadık bir kullanıcısı olarak markanın ürününün arkasında durmasını ve sorunu çözecek adımları atmasını bekliyorum.
Samsung marka UE40K6000 model Smart TV’de yaklaşık 1 yıldır tod uygulamasını yükleyemiyorum. Uygulama mağazasında tod’u arattığımda hiçbir sonuç çıkmıyor ve uygulama bulunmuyor. Bu nedenle tod içeriklerini televizyonum üzerinden kullanamıyorum. Sorunu çözmek için televizyonu güncellemeyi de denedim...
Samsung UE65KU7000 model televizyonumda Smart özelliğini kullanmak istediğimde, uygulama mağazasında Bein Connect, Tabii ve benzeri birçok popüler uygulamanın bulunmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım televizyonumda bu durumu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o zamandan beri sorun devam...
Samsung UE55JU6570 model televizyonumun üretim yılı 2015 olduğu için, Netflix ve Youtube.com dışındaki hiçbir uygulamayı artık desteklemiyor. Bu konuda bilgi almak için Samsung’un 7/24 destek ekibiyle görüştüm ve bana başka bir çözüm sunulamayacağını, yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Televizy...
Samsung UE48J6370SU TV aldım, alırken 'Aman, birkaç taksiti fazla olsun, iyisini alayım' dedim. Fakat TV'nin marketi bu kadar bomboş. Resmen hiçbir şey yok, lütfedip Youtube.com koymuşlar. Bein Connect vardı, o da gitti. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, TOD uygulaması yükleme istediğimi söyledim. ...
Samsung televizyonumda Smart özellikleri çalışmamaktadır. Bunun için müşteri temsilcisini aradığımda yazılımımızın eski sürüm olduğu ve güncellenmesi gerektiği bilgisini almaktayım. Kendileri, garanti kapsamım bittiğinden dolayı yardımcı olamayacaklarını, bilgisayarda yeni sürümü indirip USB'ye yükl...
Yorumlar