Samsung TV'nin Beklenmedik Arızası ve Yüksek Tamirat Ücreti

2019 yılının sonunda, en son çıkan 55 inç MU8000 serisi Samsung televizyonunu, o dönemin en yüksek bedellerinden birini ödeyerek almıştım. Dün akşam aniden sol alt kısımda belirgin bir leke oluştu. Servisi çağırdığımda ekranın komple değişmesi gerektiğini ve 16.500 TL gibi astronomik bir rakam talep ettiler. Yani, son teknoloji ürünleriniz neden bu kadar çabuk bozuluyor? 2010 model 4K TV'nizi kullanıyorum, oturma odamda bir kez bile arıza yapmadı. Size güvenip o kadar para verip aldığımız ürünün tamirat ücreti neden bu kadar yüksek olur? Az daha eklesem yeni TV alırım açıkçası. 4-5 yılda bir yenileyelim diye mi üretiyorsunuz artık ürünlerinizi? Politikanız buna mı döndü? Ki böyleyse hiç yakıştırmadım size. Markanıza nasıl güveneceğiz? Mağduriyetimiz nasıl giderilecek? Yıl 2024, bizi arızalı ürüne mahkum ettiniz bu fiyat politikasıyla şu an.