to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV'de Smart Özellik Sorunları
18.08.2024 tarihinde A-101'den aldığım Samsung marka 58 UHD 58CU7000 model TV'yi Smart özelliği kullanımı esnasında (Youtube.com, Browser, Apk diğer) uygulamaları geçişi sırasında veya kullanımı esnasında ve kanal geçişlerinde donma, kasma sorunu yaşadım. Bu doğrultuda servise 2 defa kayıt oluşturdum. Gelen teknik ekip yaptığı kontroller sonrasında TV arayüzünde hata kodları tespit etti. Bu hata kodlarının bağlantı kaynaklı olduğunu dile getirdi. Buna binaen modemimin yeni olduğunu ve Türk Telekom ile yaptığım görüşmede modemimde ve internet bağlantımda sorun olmadığını, ayrıca bundan önceki televizyonumda Smart özelliği olduğu, o TV'de internet ile alakalı herhangi bir donma, kasma ya da yavaşlama söz konusu olmadığını belirttim. Tekrardan servis ile iletişime geçtiğimde değişim talebinde bulundum. Televizyonum 3 aylık olduğu için tamir ya da onarım istemedim. Tarafıma gerçekten sorun çözmek isteyen birisi olursa ulaştığında, yaşadığım hatalar esnasında çekmiş olduğum videoları gönderebilirim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
