Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV'de Smart Özellik Sorunları

Samsung TV'de Smart Özellik Sorunları
Samsung TV'de Smart Özellik Sorunları
+1
profile
Abdullah
03 Aralık 2024 21:53
1.697

18.08.2024 tarihinde A-101'den aldığım Samsung marka 58 UHD 58CU7000 model TV'yi Smart özelliği kullanımı esnasında (Youtube.com, Browser, Apk diğer) uygulamaları geçişi sırasında veya kullanımı esnasında ve kanal geçişlerinde donma, kasma sorunu yaşadım. Bu doğrultuda servise 2 defa kayıt oluşturdum. Gelen teknik ekip yaptığı kontroller sonrasında TV arayüzünde hata kodları tespit etti. Bu hata kodlarının bağlantı kaynaklı olduğunu dile getirdi. Buna binaen modemimin yeni olduğunu ve Türk Telekom ile yaptığım görüşmede modemimde ve internet bağlantımda sorun olmadığını, ayrıca bundan önceki televizyonumda Smart özelliği olduğu, o TV'de internet ile alakalı herhangi bir donma, kasma ya da yavaşlama söz konusu olmadığını belirttim. Tekrardan servis ile iletişime geçtiğimde değişim talebinde bulundum. Televizyonum 3 aylık olduğu için tamir ya da onarım istemedim. Tarafıma gerçekten sorun çözmek isteyen birisi olursa ulaştığında, yaşadığım hatalar esnasında çekmiş olduğum videoları gönderebilirim.

04 Aralık 2024 11:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Güney
04 Eylül 2025 21:46
657
"Sorunumun başından sonuna kadar ilgilenildiği için teşekkür ederim."
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
05 Eylül 2023 11:42
6.221
"Firma ile bir türlü kuramadığımız düzeli ve yeterli ilişkiyi www.sikayetvar.com üzerinden kurabildim. Bu ürünün firma tarafından pek kabul görmese de değişimi ve mağduriyetimin giderilmesinde büyük desteği olan sitenize sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum."
Samsung BU8500 TV Beyaz Işık
Samsung BU8500 TV Beyaz Işık
Samsung BU8500 TV Beyaz Işık
Samsung BU8500 TV Beyaz Işık
5
Reyhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Reyhan
23 Kasım 2023 22:54
5.769
"Samsung firma olarak mağduriyetimizi giderdiği için çok teşekkür ediyoruz."
4
Tülay sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Tülay
13 Mayıs 2024 01:16
2.268
"Ücretsiz ekran değişimi için teşekkür ederim."

profile
Duygu
12 Ekim 2024 14:12
1.769
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri