to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Güncellemesi Sonrası Samsung TV'de Ses Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Samsung marka QE55Q95TATXTK model televizyonumda kanalları güncelledikten sonra tüm kanallarda ses tamamen gitti. Kanal güncellemesi öncesinde hiçbir ses sorunu yokken, sadece bu işlemden sonra tüm kanallarda sürekli olarak ses alamıyorum.
Son iki gündür devam eden bu sorun için televizyonu birçok kez yeniden kurmayı ve kanal ayarlarını baştan yapmayı denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Uydu güncellemesi sonrası aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişinin Şikayetvar’a yazdığını gördüğüm için bunun yaygın ve yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyorum.
Samsung müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Samsung’un tarafıma ivedilikle geri dönüş yapmasını, televizyonumdaki ses probleminin yazılım güncellemesi, uzaktan müdahale veya gerekli başka bir yöntemle en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bana ne mail ne telefon ile geri dönen olmadı anladığım kadarıyla satış sonrası, sorun çözme ilgili Türkiye genelinde Samsung sınıfta kaldı.
