Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Samsung TV Yatay Çizgi Ve Kendiliğinden Kapanması

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler Samsung :) Talebime kısa sürede dönüş sağlandı ve onay sürecinin ardından servis gelip evimde ücretsiz olarak panel değişimini sağladı. Televizyonumuza kavuştuk. Ürünlerinin arkasında durarak Samsung'a güvenmemin karşılığını aldım. Tekrar teşekkürler.

2 yıl 2 ay önce almış olduğum Samsung 58TU7000 serisi televizyonumda ekranın alt kısmında yatay çizgilerin oluştu ve ekran kendiliğinden kapanmaya başladı. Daha 2 yıllık bir televizyonda panel sorunu oluşması hiç normal değil. Servis çağırdık, gelip kontrol etti 350 TL karşılığında ve ekran değişmesi gerektiğini söyledi 8.700 TL Tüketici olarak bu ödemeyi kabul etmiyorum. Çünkü görülüyorki kronik panel sorunu olan bu model hala satışı yapılmakta ve sorunda değişim yapılmamakta, destek olunmamakta. Samsung gibi değerli bir markaya yakışmamakta. Evde Samsung 2. Bir televizyonumda var (UE40D5000), yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum, hiçbir problemi olmadı. Ayrıca evde bir çok eşyam Samsung'dur. Soundbar, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, telefonum, powerbank... Yani Samsung'u seviyorum ve kalitesine her zaman güvenmişimdir ama bu karşılaştığım durum beni çok üzdü. Bu kadar kısa sürede bu TV bozulmamalı. Çözüm merkezinden aranmayı bekliyorum.

1 Destek
13 Aralık 2023 16:02 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Serkan
28 Aralık 2023 16:53

Teşekkürler Samsung :) Talebime kısa sürede dönüş sağlandı ve onay sürecinin ardından servis gelip evimde ücretsiz olarak panel değişimini sağladı. Televizyonumuza kavuştuk. Ürünlerinin arkasında durarak Samsung'a güvenmemin karşılığını aldım. Tekrar teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung Kronik Panel Sorunu

2 buçuk sene önce almış olduğum Samsung 58TU7000 serisi televizyonumun önce görüntüsü gitti daha sonra görüntü ve ses bi...

Samsung Kronik Panel Sorunu
1 Destek

Samsung TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Merhaba, 07/03/2021 tarihinde Samsung marka 58TU7000 model televizyonu aldım. Yaklaşık 3 sene sonra ilk başta televizyon...

1 Destek1 Yorum

Samsung 50tu8000 Kronik Panel Arızası

2020yılında 50tu8000 serisi Samsung marka televizyon aldım. Televizyonun garanti süresi bittikten 1,5 ay sonra televizyo...

1 Destek

Samsung 65TU8000 Yeni TV. Ekran Arızası

Samsung 65TU8000 TV aldım 2021 yılın sonunda. TV 2 gün önce açmak istediğim de ekran açılır gibi yapıp kapandı kendi ken...

Samsung 65TU8000 Yeni TV. Ekran Arızası
Samsung 65TU8000 Yeni TV. Ekran Arızası
4 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Televizyon Kanal Tarama Yapmıyor

SamsungTelevizyon Kanal Tarama Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Filiz
Samsung TV'de Yayın Ayarlarına Giremiyorum

Samsung TV'deYayın Ayarlarına Giremiyorum

Profil fotoğrafı
Nurgül
Samsung TV'de Bunun Gibi Bir Sürü Kanalda Ses Yok!

Samsung TV'deBunun Gibi Bir Sürü Kanalda Ses Yok!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Samsung QLED QE65Q60AAU TÜRKSAT Güncellemesinden Sonra Ses Sorunu!

Samsung QLEDQE65Q60AAU TÜRKSAT Güncellemesinden Sonra Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kadir
Samsung TV TKGS Güncellemesi

Samsung TV TKGSGüncellemesi

Profil fotoğrafı
Memet

Öne ÇıkanKonular

58TU7000 Logo
Samsung
58TU7000
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri