Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Şikayet Çözülmeli

Samsung TV Şikayet Çözülmeli
profile
Aydan
25 Ağustos 2024 10:43
544

Bir ay önce Carrefour SA'dan Samsung CU8100 55 inç model televizyon aldım. Televizyonda ilk hafta ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim ve elimdeki video kayıtlarını da yolladım. Anakarttan kaynaklanabileceğini söyleyerek gelip cihaza reset attılar, ancak sonrasında da aynı problem devam etti. Samsung'a tekrar bildirdiğimde parça gönderileceğini söylediler. Ancak ben, televizyonu yeni aldım ve parça değişimini kabul etmiyorum. Cihazın içerisinin açılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini istedim; fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir problemin oluşması kesinlikle kabul edilemez. Samsung gerekeni yapmazsa ben her türlü yasal hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Ben de Samsung televizyonumu yeni aldım ve aynı sorunla karşılaştım. Servisten gelip herhangi bir arıza olmadığını söylediler. İnternet kaynaklı olabilir dendi ama internette seyredilen filmlerde yok sadece uygulamalarda var bu sorunun kesinlikle çözülmesini istiyorum yoksa ben de Tüketici Hakları'na başvuracağım

Aydan
Aydan
25 Ağustos 2024 10:27

Üstteki yazıya ek olarak yazdım ben

26 Ağustos 2024 10:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

29 Ağustos 2024 09:25

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung CU8100 55 TV

profile
Ertugrul
04 Aralık 2023 13:33
3.220
Samsung CU8100 55 TV
Samsung CU8100 55 TV

profile
Engin
11 Aralık 2023 15:39
3.353
Yeni Aldığım Samsung TV'de Görüntü Sorunu
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyon Sorunu Ve Çözülmemesi

profile
Muhammet
03 Ocak 2024 17:00
1.558
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Televizyon Aldım. Hatalı Ürün Ve Değişim Yapmıyorlar.

profile
Muhammet
21 Aralık 2023 00:19
1.884
"Benimle ilgilenip halimi anlayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Dünya markası olduğunuzu mağduriyetimizi gidererek kanıtlamış oldunuz. Bundan sonraki alacağım tüm ürünler sizin firmanızın ürünleri olacaktır. İlgi alakanız için tekrardan teşekkür ederim..."
Samsung Televizyon Aldım. Hatalı Ürün Ve Değişim Yapmıyorlar.
Samsung Televizyon Aldım. Hatalı Ürün Ve Değişim Yapmıyorlar.
+1

Garanti Süresi Sonrası QLED TV'de Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
Serhan
25 Haziran 2025 17:09
1.162
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri