Samsung TV Şikayet Çözülmeli

Bir ay önce Carrefour SA'dan Samsung CU8100 55 inç model televizyon aldım. Televizyonda ilk hafta ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim ve elimdeki video kayıtlarını da yolladım. Anakarttan kaynaklanabileceğini söyleyerek gelip cihaza reset attılar, ancak sonrasında da aynı problem devam etti. Samsung'a tekrar bildirdiğimde parça gönderileceğini söylediler. Ancak ben, televizyonu yeni aldım ve parça değişimini kabul etmiyorum. Cihazın içerisinin açılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini istedim; fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir problemin oluşması kesinlikle kabul edilemez. Samsung gerekeni yapmazsa ben her türlü yasal hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

Ben de Samsung televizyonumu yeni aldım ve aynı sorunla karşılaştım. Servisten gelip herhangi bir arıza olmadığını söylediler. İnternet kaynaklı olabilir dendi ama internette seyredilen filmlerde yok sadece uygulamalarda var bu sorunun kesinlikle çözülmesini istiyorum yoksa ben de Tüketici Hakları'na başvuracağım