to read complaints and reviews, or file yours.Samsung CU8100 55 TV
Bir ay önce CarrefourSA'dan Samsung CU8100 55 inç model televizyon aldım. Televizyonda ilk hafta ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim ve elimdeki video kayıtlarını da yolladım. Anakarttan kaynaklanabileceğini söyleyerek gelip cihaza reset attılar, ancak sonrasında da aynı problem devam etti. Samsung'a tekrar bildirdiğimde parça gönderileceğini söylediler. Ancak ben, televizyonu yeni aldım ve parça değişimini kabul etmiyorum. Cihazın içerisinin açılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini istedim; fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir problemin oluşması kesinlikle kabul edilemez. Samsung gerekeni yapmazsa ben her türlü yasal hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Ertuğrul bende aynı ürün bugün sipariş verdim sorun çözüldü mü?