Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung CU8100 55 TV

Samsung CU8100 55 TV
Samsung CU8100 55 TV
profile
Ertugrul
04 Aralık 2023 13:33
3.220

Bir ay önce CarrefourSA'dan Samsung CU8100 55 inç model televizyon aldım. Televizyonda ilk hafta ekranın yeşillendiğini fark ettim. Ekran sürekli gidip gelmeye başladı. Netflix'ten ya da Prime'den film açtığımda sorun yine devam etti. Durumu yetkili servise bildirdim ve elimdeki video kayıtlarını da yolladım. Anakarttan kaynaklanabileceğini söyleyerek gelip cihaza reset attılar, ancak sonrasında da aynı problem devam etti. Samsung'a tekrar bildirdiğimde parça gönderileceğini söylediler. Ancak ben, televizyonu yeni aldım ve parça değişimini kabul etmiyorum. Cihazın içerisinin açılmasını değil, yenisiyle değiştirilmesini istedim; fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yeni aldığım bir televizyonda böyle bir problemin oluşması kesinlikle kabul edilemez. Samsung gerekeni yapmazsa ben her türlü yasal hakkımı arayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

04 Aralık 2023 13:59 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Merhaba Ertuğrul bende aynı ürün bugün sipariş verdim sorun çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samsung TV Şikayet Çözülmeli

profile
Aydan
25 Ağustos 2024 10:43
544
Samsung TV Şikayet Çözülmeli

profile
Engin
11 Aralık 2023 15:39
3.353
Yeni Aldığım Samsung TV'de Görüntü Sorunu
1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV Sürekli Hata İle Karşılaşıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
Abdussamet
08 Şubat 2024 18:24
6.302
Samsung TV Sürekli Hata İle Karşılaşıyorum Ve Sorunum Çözülmüyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri