to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Aldım. Hatalı Ürün Ve Değişim Yapmıyorlar.
Samsung 55CU8500 serisi bir televizyon aldım. 1 aylık ürün olmasına rağmen kanal geçişlerinde ekranında beyaz çizgiler çıkıyor. Yetkili servisle görüştüm televizyonu aldılar. 2 gün sonra getirdiler. Kurulumu yaptıktan sonra bırakın sorunun çözümünü çizgiler başka yerlerde de çıkmaya başladı. 1 aylık ürün olduğu için ben ekran ya da panel değişimi istemiyorum. Değişim talep edip sıfır ürün istediğimi belirttim fakat yardımcı olan kimse olmadı. Televizyonu kurduğumuzda ekran koruyucu, akım korumalı prizde almıştım. Benden kaynaklı asla bir kusur olmamasına rağmen değişim yapmayıp bizi oyalayıp, geçiştiriyorlar. Ben öğretmenim bir maaşımı bu televizyona verdim fakat bana kusurlu televizyon yollamışlar ve değişmemekte de ısrar ediyorlar. Hatalı ürünü kabul etmiyorum ve gerekli hukuki mercilere şikayette bulunacağım. Kimseye de bu firmadan ürün almayı öneriyor değilim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Televizyonu hala alamadım. Sorun devam ediyor. Bir sonuca varamadık. Televizyonumun değişimi kabul edilmişti, onaylanmıştı fakat şu an süreç tekrardan başladı. Ben bir şey anlamadım. Lütfen bana ulaşır mısınız.
Televizyonun değişimi kabul edildi teşekkür ederim firmanıza. Fakat hala yeni televizyon elime ulaşmadı. Neredeyse 2 hafta edecek televizyonum yok. Arıyorum firmayı size ulaşacaklar, arayacaklar diyorlar ama hala bir gelişme yok. Benim televizyonum ne zaman elime ulaşacak ya?
Benimle ilgilenip halimi anlayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Dünya markası olduğunuzu mağduriyetimizi gidererek kanıtlamış oldunuz. Bundan sonraki alacağım tüm ürünler sizin firmanızın ürünleri olacaktır. İlgi alakanız için tekrardan teşekkür ederim...
