to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV = Pişmanlık!
Samsung pişman etti. Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonu Media Markt'dan 08.02.2021 tarihinde satın aldım. Kurulumu 16.02.2021 tarihinde teknisyenler tarafından yapıldı. Garanti süresinin bitmesinden yaklaşık 4 ay sonra kendi kendine ekran kapandı daha sonrasında açmaya çalıştığımda sürekli açılıp kapanıyor. Tekrar aynı şekilde açılma kapanma oluyordu görüntü ve ses çok kısa süreliğine geliyor gidiyor ya da hiç gelmiyor. Samsung müşteri hizmetlerine ilk bildirimimi 27.06.2023 tarihin de yaptım şikayetlerimi bildirdim çözüm merkezinin konuyla alakalı ilgileneceklerini ilettiler ancak çözüm merkezinden herhangi bir geri dönüş alamadım.
Samsung'u dünya markası olduğunu düşünerek bu ürünü tercih ettim ama fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markanın ürününün garantisi biter bitmez kısa süre içerisinde arızalanması ve bu problemin bir çok kişi tarafından yaşanması, ürünün üretim kaynaklı ayıplı ürün olduğunun göstergesidir. Çözümlenen şikayetler olduğunu da gördüm, bu yüzden mağduriyetimin acilen ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal tüketici haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ® ' ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çözüm merkezinizdeki cihan bey şikayetimi dinleyip sorunumu çözdü teşekkürler.
Aynı model TV de aynı sorunu yaşadım. Çözüm ürettiler. Daha sonra tekrar aynı sorunu tam 2 yıl geçtikten sonra tekrar yaşadım bu sefer çözüm üretmediler bilginiz olsun. Ayıplı malının arkasında durmuyor Samsung… 2021-2023-2025 yılının sonu…