to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılının sonunda aldığım Samsung tu8000 serisi televizyonumun garanti süresi bitimine yakın dönemde LED panel arızası oluştu. Uzun uğraşlar ve ikna çabalarım sonucunda yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden sadece yaklaşık 2 yıl geçtikten sonra aynı arızayı tekrar yaşamaya başladım ve televizyon artık hiç açılmıyor.
Tekrar servis talebi oluşturmak istediğimde, daha televizyona bakılmadan 850 TL hasar tespiti için servis ücreti alınacağı, ardından da panel ücreti çıkarılacağı söylendi. İlk panel değişiminden sonra aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrar etmesi, bunun kronik bir sorun olduğunu ve tüketicinin sürekli masrafa sokulduğunu düşündürüyor. Her 2 yılda bir panel değişimi gerektiren bir ürün satılması ve bunun bedelinin tamamen müşteriye yüklenmeye çalışılması, köklü bir markaya hiç yakışmayan bir tutum.
Aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle bu durumu kullanıcı hatası ya da normal bir yıpranma olarak kabul etmiyor, üretimden veya üründen kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle benden talep edilen 850 TL servis ücreti ve panel bedelinin alınmamasını, televizyonumun ücretsiz servis ve ücretsiz panel değişimi ile onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik sorunun müşteri lehine çözülmesini istiyorum.
Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptığı için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım. Yaşadığım bu tekrar eden panel sorunu üzerine Samsung yetkili servis...
09.12.2020 tarihinde Samsung bayisinden aldığım 05NV36MNB03339V seri kodlu Samsung LED TV, TU8000 serisi, ilk altı ay içerisinde panel arızası nedeniyle panel değişimi geçirmiştir. Garanti süresinin bitiminden bir yıl sonra yine panel arızası meydana gelmiştir. Samsung Yetkili Servisi ile yaptığım g...
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...
Yorumlar