to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Paneli Tekrar Arızalandı Ve Ücretsiz Çözüm Talep Ediyorum
Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptığı için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım.
Yaşadığım bu tekrar eden panel sorunu üzerine Samsung yetkili servisine tekrar başvurdum. İnceleme sonrası ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek benden panel için 18.000 TL, ayrıca servis ücreti olarak da 850 TL talep edildi. Aynı parçanın bu kadar kısa sürede yeniden arıza yapması ve bu kadar yüksek tutarlarda ücret istenmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, daha önce paneli değişmiş ve kısa sürede tekrar aynı arızayı yapan televizyonum için ücretsiz onarım ya da mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
