Samsung 50TU8000 TV'de Tekrar Eden Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2022 yılında satın aldığım Samsung 50tu8000 Kristal 4K Smart TV, 4 yıllık süre içinde iki kez panel arızası verdi. Daha 4 yıllık bir televizyonda iki kez panel sorunu yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğramama neden oldu.

İlk panel arızası yaşandığında garantim 1 ay önce bitmişti. Buna rağmen benden servis ücreti alındı ve sadece panel değişimi yapıldı. İkinci panel arızası ise dün gerçekleşti ve bu kez çıkarılan ücret neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yakın bir tutar olarak bildirildi. Yani 4 yıl içinde iki kez panel masrafı ile adeta yeni TV parası ödemek zorunda bırakılıyorum.

Aynı evde yaklaşık 10 yıldan fazladır sorunsuz çalışan başka bir markaya ait televizyonum varken, Samsung televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesi kabul edilebilir değil. Üstelik benzer şikayetlerin sizin sayfanızda da çokça olduğunu görüyorum.

Tüm bu nedenlerle, 50tu8000 model televizyonum için, bu kadar kısa sürede tekrar eden panel arızasının üretim kaynaklı olduğu düşüncesiyle, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz panel değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.