to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Samsung 50tu8000 Kristal 4K Smart TV, 4 yıllık süre içinde iki kez panel arızası verdi. Daha 4 yıllık bir televizyonda iki kez panel sorunu yaşamam, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğramama neden oldu.
İlk panel arızası yaşandığında garantim 1 ay önce bitmişti. Buna rağmen benden servis ücreti alındı ve sadece panel değişimi yapıldı. İkinci panel arızası ise dün gerçekleşti ve bu kez çıkarılan ücret neredeyse yeni bir televizyon fiyatına yakın bir tutar olarak bildirildi. Yani 4 yıl içinde iki kez panel masrafı ile adeta yeni TV parası ödemek zorunda bırakılıyorum.
Aynı evde yaklaşık 10 yıldan fazladır sorunsuz çalışan başka bir markaya ait televizyonum varken, Samsung televizyonun bu kadar kısa sürede iki kez panel arızası vermesi kabul edilebilir değil. Üstelik benzer şikayetlerin sizin sayfanızda da çokça olduğunu görüyorum.
Tüm bu nedenlerle, 50tu8000 model televizyonum için, bu kadar kısa sürede tekrar eden panel arızasının üretim kaynaklı olduğu düşüncesiyle, benden herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz panel değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Samsung 58tu7000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım. Cihazın garantisi Eylül 2023’te bittikten yaklaşık iki ay sonra panel arızası yaşadım ve görüntü tamamen gitmişti. O dönem Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsung firması yetkili servis yönlendirerek, garantisi yeni bittiği...
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...
2020 yılında Media Markt Ankamall şubesinden satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonumda, 5 yıl içinde iki kez panel arızası yaşadım. İlk arıza 2022 yılında meydana geldi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarıldı. Ancak, yaklaşık bir hafta önce aynı panel arızası tekrar etti ve bu kez g...
20.03.2021 tarihinde satın almış olduğum Samsung 50" TU8000 Crystal UHD 4K Smart TV yaklaşık 2 ay önce televizyon izlerken bir anda ekran karardı. Ses arada gelip gidiyordu. Televizyonu kapattım. Açtım. Fişleri çekip yeniden taktım. Bir türlü düzelmedi. Samsung müşteri hizmetleri/teknik destek bölüm...
Yorumlar