to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Panel Arızası
2021 yılında Samsung markalı 70inç televizyon almıştım. Televizyonu 1 sene kullandıktan sonra paneli kendi kendine arızalandı. Garanti dahilinde olduğu için ücretsiz panel değişimi yaptılar. Televizyonu 1 buçuk 2 sene daha kullandıktan sonra yine aynı şekilde panel yandı. Garantisi bittiği için ücretli bir şekilde panel değişimi yapabileceğimi söylediler. Ben bu televizyonu düşürmedim ya da bir darbe almadı üzerinde tepinmiyoruz yani. Kendi kendine oluşan bir arıza için bir tüketiciden ücret talep etmeleri çok saçma. Ben TV fiyatına panel parası vermek istemiyorum. Ya da yeni bir televizyona para vermek istemiyorum. Böyle yaparak müşteri kaybedersiniz. Samsung çözüm merkezide hiçbir konuda yardımcı olmuyor. Başınızın çaresine bakın diyorlar. Televizyonumun onarım evrakını istedim. Onu bile vermediler. Çok kötü bir firma. Samsung pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis 37500+KDV parası istedi. Bu kadar para vermeye gücüm yok benim. Ben aldığım ürünü 2-3 sene kullanıp çöpe mi atacağım. Başka bir çözüm yolu bulun. Kronik bir sorun bu besbelli. Tüketici olarak ben size bu parayı veremem. Muadili bir ürünle değişim yapın ya da ücretsiz panel değişimi yapın.
