to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kumandası Şarj Sorunu Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti Mağduriyeti
Kasım 2022 tarihinde almış olduğum Samsung S95B 65 inç televizyonun kumandası artık ne güneş enerjisiyle şarj oluyor ne de adaptörle şarj ettiğimde şarj tutuyor. Ne yazık ki Ocak 2025 tarihi itibarıyla da garanti sürem bitti. Birkaç saat televizyon izleyebilmek için artık günde iki kez kumandayı şarj etmek zorunda kalıyorum. Önce Samsung çağrı merkezi ile görüştüm, problemin çözümüne yönelik bir adım atılmadı. Servise yönlendirildim. Yeni kumanda için istenen fiyat 1650 TL. Bu fiyat benim için oldukça yüksek, kumanda olmadan televizyonu da kullanamıyorum. Markanın bu konuda bana yardımcı olmasını bekliyorum. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetlerinden arandım ve maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk kez tam bir centilmen gibi problemimi sade bir dil ile çözmeye çalıştım ve başarılı olamadım. Sizlere önerim diğer yolu tercih etmenizdir. Artık TV izleyemiyorum. Televizyonumda bir problem olduğundan değil kumandam arızalı olduğu için.
