Samsung marka 55q67b (orta segment pahalı bir TV) model televizyonumu 2022 yılı ekim ayında aldım televizyonumu yaklaşık 2-3 ay kullandıktan sonra kumandası arızalandı (TM2280E BN59-güneş enerjisiyle çalışan model) (Kumandanın pili zayıflayınca TV ile bluetooth bağlantısı kesiliyor ve şarja takmama rağmen şarj olmuyor dolayısıyla yeniden bluetooth bağlantısı kurmuyor TV ile) sonra kumandam gelince televizyonumun panelinde leke olduğu için televizyonumu uğraşarak ( 3 kere değişimi reddettiler en sonunda kanun okuyunca değişimine karar verildi) yenisi ile değiştirttim. Daha sonra yeni televizyonumun yanında gelen kumanda yukarıda belirttiğim gibi aynı şekilde arızalandı ve servis aradığımda bu ilk serilerde oluyor müşter hizmetlerini aradığınızda yenisinin gönderildiğini söylediler. Dedikleri gibi kumandamın yenisi adresime kadar 15 gün de geldi. Ancak gelen bu kumanda da aynı şekilde arızalandı, sonra servisten kumanda talebinde bulundum ve kumandamın yenisi geldi bu da arızalandı, Servisten arkadaşlar gelip yazılım güncellediler düzeldi ertesi gün yeniden bozuldu, servisi tekrar aradım TV mi servise götürdüler sözlü olarak aldığım bilgilerde alıcı gözünün değiştiği ama arızanın düzelmediği söylendi hala bekliyorum. Samsung'dan aldığım TV yüzünden 1.5 senedir zamanımın nasıl harcandığını anlatmama gerek yok. TV nin yeni üst modeli ile değiştirin kurtarın beni çevremdeki kimseye Samsung al demem artık.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar