to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 2023 Aralık ayında Antalya/Markantalya AVM Samsung bayisinden The Frame model TV aldım. Ürünü aldığım zaman para kart uygulaması vardı ve hemen kurulum yaptırırsam bu paradan faydalanacağımı söylediler bende kurulum yaptırdım. Kurulum yapıldıktan sonra TV ekranında bant lekelerine benzer lekeler mevcuttu, kurulumu yapan teknik servis özel TV temizleme kitiyle temizlemem gerektiğini ve lekelerin geçeceğini belirtti. Daha sonra evleneceğim için ürünü tekrardan kutulattım ve düğünüme yakın bir tarihte tekrardan oturacağım eve 1.5 ay sonra Samsung teknik servisine tekrardan kurulum yaptırdım. Bant lekelerini silmeme rağmen geçmedi, Samsung teknik servislerine durumu belirttim onlarda geldi onlarda sildi onlarda geçiremedi. Ve şu an hiç kullanmadığım cihaz için Samsung tüketici hatası diye ekran değişimi için benden 15 bin tl para talep ediyor. Ürün hem kullanılmadı hem garanti kapsamında benden nasıl ücret talep edilebiliyor anlamış değilim? Veya sıfır bir cihaz nasıl lekeli gelebiliyor onu da anlamış değilim. Teşhir ürün ve kullanılmış ürünü gönderirken bir sorun yok biz değişim talep edince tüketici hatası deyip kılıfına uyduruyorsunuz. Samsung gibi bir firmaya güven duymayacaksak hangi markaya güven duyalım? Sorunum çözülmezse gerekli mecralara şikayet talebinde bulunacağım bu işin peşini bırakmayacağım. İnsanlar bu paraları kolay kazanmıyor.
2021 de aldığım Samsung marka televizyonum 2022 de ekranda çizgiler oluştuğu için panelin değişmesi gerektiğini söyleyip değiştirdiler. Sonrasında bu arıza tekrarladı. Samsung çözüm ekibi ücretsiz değiştireceğini söylediler. Tayin olacağımdan dolayı gittiğim şehirde yaptırabileceğimi taahhüt ettiler...
Aralık ayında Samsung'dan çeyizim için televizyon aldım. İninal karttan faydalanmak için kurulum yaptırdım. Sonrasında televizyonu paketledim kaldırdım. Şimdi evime kurulum için tekrar Samsung servisini çağırdım. Herhangi bir sorun yaşamamak için dışarıdan birini çağırmayıp ekstra para vererek tekra...
20.10.2023 tarihinde Antalya mark Antalya AVM'den 65' Oled 65s95c model televizyon aldım. Samsung yetkili servisten arkadaşlar geldi kurdu. Arkadaşlar gider gitmez televizyonu incelerken nokta nokta bir sürü leke gördüm ve kendilerini aradım kendileri ekran açıkken kurulum yaptıkları için lekeleri g...
1,5 yıllık TV'de ekranda yatak olarak durup dururken siyah çizgiler çıktı. Servis gelip TV'yi aldı. Garanti sürecinde olarak yaklaşık iki hafta sonra bugün TV geldi. Ekran değişmiş ancak ekran kalitesini komple bozmuşlar. Ekranın kenarları açık, ekranı bile tam oturtamamışlar. Dalga geçer gibi yeni ...
Samsung QE55LS03BU Smart TV aldım. Ekranında gerek kurulum esnasında gerekse çocuğun elini değmesiyle lekeler oluştu. Bizde servisin yönlendirmesi sonu fiber hafif nemli yumsak bezle silmemize rağmen lekeler hiç gitmiyor. Daha sonra servise söylememize rağmen normal olduğunu söylediler. Başımızdan d...
Yorumlar