to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Arızası, İlgisizlik
Samsung curvet 55 inç televizyon aldım. 2.5 yıl oldu. Ansızın ekran karardı yarısı zorla WhatsApp üzerinden iletişim hattı üzerinden ancak 3 görüşmeden sonra servis geldi. Ledler yanmış bozulmuş dedi. 350 TL servis ücreti. Ödedim. 5850 TL onarım masrafı çıkardı.
Asıl konu kullanım hatası değil elektrikten kaynaklı değil. Garantisi biteli 5 ay olmuş 5850 istediler. Samsung iyi parça sağlam diye, aldığımız TV ledleri sönmüş yanmış ödememi istediler. 6 ay garanti parça için 7 ay sonra bir o kadar daha TV yapılmadı. Aradım müşteri temsilcisi servis çözüm merkezi hepsinin tartışmalı telefondan sonra bir mesaj arızanız giderildi. İyi günlerde kullanın mesajı, şaka sandım.
Arkasında duran yok servis uçmuş. Kimse çözüme bakmıyor. Ben mağdur oldum. 20.000 TL TV çöp olacak. Yakında Samsung genel merkezi önünde yakacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Arayıp çözüm buldunuzmu hayır ?
Teşekkürler ***Samsung firması çözüm merkezi ve ilgililer tarafından yapılan değerlendirme sonucu televizyon LED onarımları yapılarak ücretsiz tarafıma teslim edildi. Samsung firması büyüklüğünü güvenli firma olduğunu gösterdi. İlgilerine teşekkür ediyorum. Ben yineden Samsung markasına güveniyorum.
Sorunu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Samsung firması güvenli malın arkasında duran firma.
