Samsung TV - 75au8000u - Panel Arızası Ve Yüksek Panel Ücreti

Merhaba,

Öncelikle belirtmek isterim ki bugüne kadar Samsung televizyon ekosisteminden son derece memnun bir kullanıcıyım. Kendi evimde Samsung ue75au8000u televizyon ve Samsung Bluetooth soundbar sistemi kullanıyorum. Yine çocuklarım da kendi evinde Samsung 55q80a ve 65q70d kullanıyorlar.

Aldığımdan beri severek kullandığım Samsung Ue75au8000u televizyonum durup dururken panel arızası vererek, ekranın sol tarafı karardı. Elektronik alet sonuçta böyle hatalar olabilir diyerek hemen Samsung yetkili servisini aradım. Sağ olsun Samsun yetkili servisi çok hızlı bir şekilde eve gelerek gerekli incelemeleri yaptılar. 2 yılı biraz geçtiği için garanti süresinin bittiğini ve maalesef 25.000 TL gibi yüksek bir onarım ücreti ödenmesi gerektiğini belirttiler. Dürüst olmak gerekirse 2-3 yıl içinde aldığınız ürünün kullanılamaz hale gelmesi Emekli bir insan için çok zorlayıcı bir durum.

Açıkçası bu noktada sadık bir Samsung kullanıcı olarak Samsung'un müşteri memnuniyeti kapsamında yanımızda durmasını ve bu konuda bize yardımcı olmalarını bekliyoruz.

Şimdiden teşekkür ederim.