Samsung Tu8000 Panel Arızası Tekrarlanıyor Ve Yeni Cihaz Talebi

Samsung markalı tu8000 serisi televizyonumu yaklaşık 5 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Mart ayında ekranda çizgisel piksel oluşumları başladı ve bugün itibarıyla ekran tamamen karararak televizyon kullanılmaz hâle geldi.

Bu televizyonumda daha önce de 2 defa panel arızası yaşadım ve her iki seferinde de buradaki şikayetim üzerine Samsung tarafından cihaz servise alınarak ücretsiz panel değişimi yapıldı. Şu an tekrar panel arızası ile karşılaşmış olmam, ürünün kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor.

Herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmadan ortaya çıkan bu tekrar eden panel arızası nedeniyle, televizyonun ekonomik ömrünü tamamlamadan sürekli arıza vermesinden dolayı mağdur durumdayım. Bu nedenle, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesi için cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemelerin yapılarak, bu kronik arızanın garanti sonrası destek kapsamı veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.