to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50 TU8000 model televizyonumda daha önce panel arızası yaşadığım için, ek garanti kapsamına alınmamasına rağmen yetkili servise ücret ödeyerek panel değişimi yaptırdım. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra dün yine ekranda çizgi belirmesiyle aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve önceki tecrübemden bildiğim üzere panelin yeniden yanma sürecine girdiği çok açık.
Ürünün garanti süresi bittiği için bu defa da hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını, tüm sorumluluğun kullanıcıya yüklendiğini ve yalnızca ücretli işlem teklif edildiğini öğrendim. Ancak internette yer alan pek çok şikayetten de gördüğüm üzere, bu modelde panel arızasının kronik bir sorun olduğu anlaşılmaktadır. Üniversite öğrencisiyken birkaç aylık burs paramı biriktirerek aldığım bu televizyonun, bu kadar kısa aralıklarla aynı ağır arızayı vermesi hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
Samsung’un bu kronik arızayı görmezden gelmek yerine, müşterisini koruyan bir yaklaşım sergilemesini ve televizyonum için ücretsiz panel değişimi ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce aynı arıza sebebiyle ödediğim panel değişim ücretinin de tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
2020 yılında almış olduğum Samsung tu8000 50 inç televizyonum defalarca aynı arızayı veriyor ve artık bu durumdan gerçekten çok yoruldum. Cihaz ilk olarak 2022 yılının Haziran ayında ekranda görüntü olmayıp seste sorun olmaması şikayetiyle arızalandı ve panel arızası kapsamında panel değişimi yapıld...
2021 yılında satın aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonun paneli, garantisi devam ederken bozuldu ve Samsung yetkili servis tarafından ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak 2 gün önce, bu kez garantisi bittikten sonra aynı panel arızasını tekrar yaşadım. Kısa süre içinde aynı arızanın yeniden me...
Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Samsung 50tu8000 model televizyonumda dün tekrar LED panel arızası yaşadım ve ekran tamamen gitti. Aynı sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşamış, yetkili servis aracılığıyla LED panel değişimi yapılmış ve bu işlem ürün kaynaklı görüldüğü için ücret tarafı firma tar...
Samsung tu7000 58 inç televizyonumu aldıktan bir süre sonra panel arızası yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında değiştirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1–1,5 sene geçtikten sonra aynı panel arızası bu kez tekrar meydana geldi. 2020 yılında tekrar aynı sorunu yaşadığımı yetkili servise ve müşteri hizm...
Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptığı için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım. Yaşadığım bu tekrar eden panel sorunu üzerine Samsung yetkili servis...
Yorumlar