Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55TU8000
Görüntüsü Aniden Giden Televizyon Tekrarlayan Panel Sorunu

ID:35090642

Refik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Görüntüsü Aniden Giden Televizyon Tekrarlayan Panel Sorunu

00:00

Refik

Samsung

04 Şubat 22:44

484

Refik'in Teşekkür Mesajı

“Tüm süreç boyunca arandım ve ücretsiz olarak onarım sağlandı. Çözüm ekibinden sürekli arayan arkadaşlara teşekkür ederim”

Samsung tu8000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve az önce hiçbir sebep yokken aniden görüntü gitti. Ses geliyor ancak ekranda görüntü yok ve şu anda televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve panel değişimi Samsung tarafından ücretsiz olarak yapılmıştı. Ancak bu panel değişiminden sonra 2 yıl bile geçmeden televizyonun tekrar aynı şekilde bozulması, bu üründe kronik bir sorun olabileceği kanaatini güçlendirdi. Fişi çekip tekrar takma ve farklı priz deneme gibi temel kontrolleri yaptım ancak sorun düzelmedi. Evdeki diğer elektrikli cihazlarda bir problem yokken sadece bu televizyonda böyle bir arıza yaşanması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Cihazın bu kadar kısa sürede iki kez benzer bir arıza yaşatmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Bu nedenle televizyonumun tekrar detaylı şekilde incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, kronik bir sorun varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, panel kaynaklı ise ücretsiz olarak onarımının yapılmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde değişim/alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

1 Yorum

Samsung

05 Şubat 10:40 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Refik

06 Şubat 10:57

Çözüm merkezi ne zaman irtibata geçecektir. Halen bekliyorum

Refik

19 Şubat 07:51

Tüm süreç boyunca arandım ve ücretsiz olarak onarım sağlandı. Çözüm ekibinden sürekli arayan arkadaşlara teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yunus

07 Şubat 23:04

E-devlet ten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur 2. Defa panel değişimi aradan çok zaman geçmeden aynı arıza verdiğini ilet değişim talep et çünkü onarım çözüm değil senin sıfır isteme hakkin var genellikle 4 ayda sonuç alırsın lehine karar verilirse

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Tekrar Eden Ekran Arızası İçin Kalıcı Çözüm İstiyorum

Ali

Samsung

23 Eylül 2025 20:25

928

Samsung tu5000 model televizyonumu 4 yıl önce satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ekran ledinde arıza oluştu ve ekran tamamen karardı. İlk arızada Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekran ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak aynı sorun, ekran değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra tekr...

garanti-sonrasi-tekrar-eden-ekran-arizasi-icin-kalici-cozum-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Samsung TV Paneli Tekrar Arızalandı Ve Ücretsiz Çözüm Talep Ediyorum

Halit

Samsung

30 Ocak 13:19

903

Samsung marka TU8000 model televizyonumun paneli yaklaşık iki yıl önce arıza yaptığı için yetkili servis tarafından panel değişimi yapıldı. Ancak üzerinden çok uzun bir süre geçmeden aynı panel arızasını yeniden yaşamaya başladım. Yaşadığım bu tekrar eden panel sorunu üzerine Samsung yetkili servis...

2 Destek

Mrt sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TU8000 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Ücretli Onarım Sorunu

Mrt

Samsung

18 Aralık 2025 20:06

202

Samsung tu8000 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyonu açmaya çalıştığımda cihaz açılıp kapanıyor, ekran tam olarak gelmeden yeniden kapanıyor ve bu döngü devam ettiği için televizyonu kullanamıyorum. Araştırdığımda bu durumun bu modelde sıkça gö...

samsung-tu8000-televizyonda-kronik-panel-arizasi-ve-ucretli-onarim-sorunu-1.jpg

1 Destek