to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TU8000 Modelinde Kronik Panel Arızası
2022 yılında 5.500 TL ödeyerek Samsung UE50tu8000 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra ekranda çizgiler oluştu, bu arıza garanti kapsamındayken yetkili servis tarafından giderildi. 2024 yılında bu kez ekran tamamen karardı, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen Samsung bu sefer panel değişimini ücretsiz yaptı.
Ancak Ocak 2026’da, yaklaşık 30 Ocak tarihinde tekrar ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve sorun halen devam ediyor. Aynı üründe 1–1,5 yılda bir tekrarlayan bu ekran ve panel arızasının, tu8000 serisinde kronik bir sorun ve ürün hatası olduğunu düşünüyorum. Evimde farklı bir markaya ait televizyonu yaklaşık 14 yıldır kullanıyorum ve hiçbir arıza yaşamadım.
Son yaşadığım arızayla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle görüştüğümde, garanti olmadığı ve ekran değişimi üzerinden 6 ay veya 1 yıl geçtiği için işlem yapılırsa ücret talep edileceği bilgisi verildi. Aynı ürünün panelinin bu kadar kısa aralıklarla sürekli sorun çıkarmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, Samsung’dan tu8000 serisindeki bu kronik arızanın göz önünde bulundurulmasını, televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung TV tu8000TV 4 yılda 3 kez ekran kararması ve ekranda oluşan çizgiler sebiyle 3kez ekran değişimi yapılacak ve bu hataĺı üründen dolayı mağduriyetimizi giderip özür dileyeceklerine ücret talep ediyorlar Samsung TV alırken diğer marka ile arasında yarı yarıya fiyatı farkı ödeyip aldım Samsung TV pişmanlıktır
