to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon Yazılım Güncellemesi Sonrası Açılmama Ve Servis Erişilemezliği
Samsung marka televizyonum için yazılım/güncelleme talebiyle 4 gün önce kayıt oluşturdum. O günden beri televizyonum hiç açılmıyor ve 4 gündür televizyonu kullanamıyorum.
Bugün için servis geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sürekli otomatik bir yapay zekaya kayıt bırakmak zorunda kalıyorum, ne arayan var ne soran. Çağrı merkezindeki bir görüşmede kanallarla ilgili işlem yapmaya çalışırlarken kanalları da bozup düzeltemediler. Servis kaydı açıldı ancak servise ulaşmak mümkün olmuyor, Samsung tarafında da canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum, ayrıca e‑posta da gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçle ilgili 4297692662 numaralı kaydım bulunuyor. Yarın sabah erken saatlerde servis ekibinin gelerek televizyonumun yazılım güncellemesini ücretsiz şekilde yapmasını ve televizyonumun tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Günlerdir üründen faydalanamıyorum ve Samsung’dan acil çözüm bekliyorum.
Hala bir dönüş yok Samsung lanet olsun sizin çözümünde.
Samsung marka televizyonumun yazılım güncellemesi için kayıt oluşturduğumda cihazım açılmadı ve 4 gündür kullanamıyorum. Servis gelmesi söylendi fakat iletişim kuramadım, çağrı merkezi sorunu çözmedi. 15 gün sonra arayarak kaydımın olduğunu söylediler; ben ise yeni bir uydu cihazı aldığımı ve Samsung'tan şikayetçi olduğumu bildirdim.
