Samsung Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Garanti Çözüm Sunmuyor

Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu Samsung mağazasından satın aldım. Daha önce de yeni aldığımda görüntü gitmişti ve garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı. Şimdi ise televizyon birden kapandı, açılmıyor; açılır gibi oluyor ama tekrar kapanıyor. Prizi değiştirmek, fişi çekip takmak gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi.

Bugün daha önce servis hizmeti aldığım yeri aradım, bana ana kartın gittiğini veya LED'lerin yandığını söylediler fakat verdikleri bilgiler güven vermediği için çağırmak istemedim. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut fakat şu an yanımda değil.

Ben uzun yıllardır Samsung müşterisiyim ve evimdeki tüm beyaz eşyalar ile televizyonum Samsung marka. Geçen ay da çamaşır makinem bozuldu, 15 bin tl ödeyerek dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım; çünkü servis bana “Yenisini almanız daha iyi” dedi. Bu ürünleri iyi bir marka olduğu için tercih ettim, az para vermedim ve sorun yaşamamayı umuyordum ama maalesef yanılmışım.

Televizyonumun yaşadığı bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak, güvenilir bir şekilde Samsung tarafından giderilmesini talep ediyorum.