to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında satın aldığım Samsung UE43TU7000UXTK model Smart TV, son zamanlarda sık sık internete bağlanma sorunu yaşamaya başladı. Daha önce ağ sorunları nedeniyle birkaç kez sıfırlama işlemi yaptım ve bir süreliğine düzeldi, Wi‑Fi ağlarını tekrar görmeye başladı. Ancak yaklaşık bir ay önce tekrar aynı problemle karşılaştım; televizyonu sıfırlayınca sorun geçici olarak çözüldü.
Yaklaşık üç gün önce yine video izlerken bir anda ağ bağlantısı koptu ve o andan itibaren televizyon hiçbir şekilde internet ağlarını görmemeye başladı. Şu an Hata Kodu: 107 uyarısı alıyorum ve televizyon hiçbir Wi‑Fi ağını listelemiyor. Modem, ağ ayarları ve diğer tüm olasılıkları değerlendirmek için internette yer alan bütün çözüm yollarını denedim; izlenmemiş video, okunmamış çözüm önerisi bırakmadım ama sorunu çözemiyorum.
Bu sorunla ilk kez karşılaştığımda Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak internet sitelerinde yer alan standart çözüm önerilerinin dışına çıkan somut bir destek alamadım. Cihazda hiçbir fiziksel müdahale olmamasına rağmen bu şekilde bir arıza oluşması beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Televizyonum artık garanti kapsamında değil ve aynı konuyla ilgili birçok benzer şikayet okuduğum için tarafıma yansıtılabilecek her türlü ücret konusunda tedirginim.
Bu nedenle, yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, cihaz kaynaklı bir arızadan kaynaklandığını düşündüğümden, sorunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek mümkünse ücretsiz şekilde çözülmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da onarımın da yine bu kapsamda gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Samsung UE50TU7000UXTK model televizyonumda yaklaşık bir aydır Wi-Fi sorunu yaşıyorum. Televizyon hiçbir Wi-Fi ağını bulmuyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Tüm önerilen adımları denedim, farklı modem ve ağlarla da test ettim fakat sorun devam ediyor. Online müşteri hizmetleriyle defalarca...
Samsung UE50TU8000UXTK model televizyonumu 07.09.2021 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve evimde kullanıyorum. Cihazda daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, fakat son olarak 3 gün önce ekran tamamen gitti ve görüntü alamaz hale geldim. Cihazım garanti süresi dışında kaldığı için herhangi bir ...
Evimde iki adet satın aldığım Samsung Akıllı TV bulunmaktadır. Severek satın aldığım model code UE48JU6570UXTK olan televizyonum yıllardır internetimin çok iyi olması ve Wi-Fi nin yanıbaşında olması nedeniyle bile Google üzerinde hiçbir siteye ulaşamamaktayım. Marka ve kaliteli olduğu için aldığım S...
Yorumlar