to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Aralık ayında Samsung The Frame QE55LS03BGUXTK model televizyon satın aldım. Televizyonun uzaktan kumandası garanti süresi içinde durduk yere, aralıklı olarak defalarca bozuldu ve 2 ya da 3 kere yeni kumanda gönderildi. Ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi.
En son 25 Mart 2026 tarihinde 1.800 TL ödeyerek yeni bir kumanda satın almak zorunda kaldım. Bu kumanda da sadece kısa bir süre sonra, 10 Nisan 2026 tarihinde yine arızalandı. Aynı üründe bu kadar sık ve tekrarlayan arıza yaşamam, hem ürün kalitesine hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Evimizde televizyon, telefonlar, ses sistemi, buzdolabı ve klima dahil pek çok cihazımız Samsung olmasına rağmen, özellikle bu televizyon ve kumanda nedeniyle aldığımıza pişman olduk.
Sürekli bozulan kumanda sorununun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmesini, aynı arızayı tekrar tekrar yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2022 yılında Adıyaman Merkez Güven Mağazası’ndan Samsung QE50Q60AAU model televizyon satın aldım. Ürünü yetkili bayiden ve 10 yıl garanti kapsamında olduğu bilgisiyle aldım. Ancak yakın zamanda televizyonun ekranı bir anda karardı, hiçbir fonksiyonu çalışmıyor. Ekranda ses yok, sadece ışık ara ara g...
30 Ekim 2023 tarihinde “Samsung HW-Q600C Soundbar Ev Sinema Sistemi 3.1.2. Kanal, Bluetooth, HDMI” ürününü satın aldım. Ürünü “LG OLED55C34LA 4K Ultra HD“ TV ile entegreli bir şekilde kullanmaya başladım. Bir süre sonra ara ara kopmalar, ses gecikmeleri gibi uyumsuzluklar oluşmaya başladı. En sonund...
Karşılamadığım 06.01.2026 tarihinde Media Markt'tan aldığım Samsung HW‑Q600F marka ses sistemi, ertesi gün olmak üzere kargoda görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım; ürünün kargoda olduğunu ve teslim edileceğini söyledi. Hangi kargo firması ol...
Merhaba. 27 Haziran 2023 tarihinde hatırı sayılır bir tutar ödeyerek Samsung Oled TV ve Ses sistemi aldım. Özellikle 5Bin lira hediye çeki olması da alırken ödemelerimi bu duruma göre planlayacağım için beni cezbetti. Uzun uğraşlar sonucu servisi 04.07.2023 tarihinde getirtebildim. Kampanyaya ait tü...
Yorumlar