Samsung Süpürge Başlığı Hortum Ve Mekanizma Kopması Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka elektrikli süpürgemin orijinal başlığının iç kısmındaki hortum ve mekanizma kısa süre önce koptu ve başlık kullanılamaz hale geldi. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım ve bu parça, normal ev kullanımı dışında herhangi bir darbeye, zorlamaya ya da hatalı kullanıma maruz kalmadı.

Başlığın içindeki hortumun ve mekanizmanın bu kadar kısa sürede kopup dağılmasını, Samsung kalitesine ve orijinal ürüne duyduğum güvenle bağdaştıramıyorum. Şu ana kadar Samsung ya da Media Markt ile herhangi bir iletişime geçmedim; öncelikle durumu burada paylaşmak ve destek talep etmek istedim.

Kopmuş durumda olan bu süpürge başlığının, mümkünse ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse makul bir çözümle tamir edilmesini ya da uygun şartlarda yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.