to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Elektrikli Süpürge Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Yedek Parça Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Samsung marka elektrikli süpürgenin başlık içindeki hortumu yırtıldı. Ürünü çok eski olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir parça arızası yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi bittiği için henüz servise götürmedim, ancak yaşadığım sorunla ilgili olarak ihtiyacım olan bu hortum parçasının bana tedarik edilmesini istiyorum. Yedek parçaya makul ve ulaşılabilir şekilde erişebilmek, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli.
Samsung’un bu parça konusunda bana hızlıca yardımcı olmasını ve gerekli yönlendirmeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Benim aynı yerden 2-3 ay da bir bu şekilde yırtılıyor 4 kez başlık gönderdiler garanti bitene kadar temin ederler ondan sonra kullanmaya devam edersem muhtemelen 3 ay da bir başlık alacağım bu da yılda 2 süpürge parası yapar Samsung yetkilerine durumu söyledim garanti bitince ne olacak diye cevap yok. Samsung adı altında hiçbir ürünü artık almıyorum müşteri hizmetleri berbat sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.