Samsung S Wallet Kampanyasında Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

10 Ağustos 2025'de Samsung'un MR AVM'deki kendi mağazasından bir adet televizyon ve bir adet ses sistemi satın aldım. Alışveriş sırasında, alışveriş sonrası 22.500 TL tutarında para iadesi yapılacağı belirtildi. Satış sonrası bana "s Wallet" isimli uygulamayı yüklememi ve kayıt olmamı söylediler. Tüm istenen belgeleri (fatura, servis fişi) eksiksiz olarak yükledim ve başvurumun onaylandığı, ödemenin kısa süre içinde yapılacağı belirtildi.
Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, defalarca (7-8 kez) müşteri hizmetlerini aramama ve her seferinde ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen, hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne zaman yatırılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Fatura numaram: 0242025080000033.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.


13.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung QLED QE55QN70FUXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında, S-WALLET Samsung kart oluşturmam halinde kampanya kapsamında 5000 TL iadenin S-WALLET uygulamasına yükleneceği belirtildi. Tüm başvuru ve giriş işlemlerini eksiks...


18.07.2025 tarihinde İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından Samsung QE75QN70FAUXTK - ss7 model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında, Samsung’un kampanyası kapsamında s Wallet uygulamasına 7.500 TL bakiye yükleneceği belirtildi. Kampanya şartlarının tamamını (fatura, ürün alım tarih...

Yorumlar