Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
Samsung Televizyon Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

ID:33281126

Samsung Televizyon Kampanya İadesi 2 Aydır Yapılmadı

Umut

Samsung

06 Ağustos 2025 13:47

1.298

13.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung QLED QE55QN70FUXTK model televizyon satın aldım. Satış sırasında, S-WALLET Samsung kart oluşturmam halinde kampanya kapsamında 5000 TL iadenin S-WALLET uygulamasına yükleneceği belirtildi. Tüm başvuru ve giriş işlemlerini eksiksiz tamamladım ve bana 3 hafta içinde iadenin hesabıma yükleneceği söylendi.

Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleşti. Konuyla ilgili olarak hem Vatan Bilgisayar hem de Samsung müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim, her seferinde işlemin 3 hafta süreceği cevabını aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı.

Televizyonun bedelini nakit olarak, toplamda 39.932 TL + KDV şeklinde ödedim. Kampanya başvurum S-WALLET uygulaması üzerinden yapılmış olup, başvuru ve fatura bilgilerim eksiksizdir (Fatura No: KUS2025000012499). Bu kampanyadan ilk kez yararlanıyorum ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Beklentim, tarafıma taahhüt edilen 5000 TL iadenin en kısa sürede S-WALLET hesabıma yüklenmesidir. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samsung

07 Ağustos 2025 14:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

11 Ağustos 2025 08:21

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amaç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Fişi Eksikliği Nedeniyle Kampanya Puanımı Alamıyorum

Amaç

Samsung

16 Ağustos 2025 01:06

1.062

"Sorunu geçte olsa çözdüler. Teşskkürler"

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-6.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-4.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-3.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-2.jpg

kurulum-fisi-eksikligi-nedeniyle-kampanya-puanimi-alamiyorum-1.jpg

Samsung QN70F TV Kampanya İadesi 40 Gündür Yapılmadı

Adnan

Samsung

10 Ağustos 2025 00:37

1.663

40 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım Samsung QN70F QLED TV için, satın alma sırasında 'Samsung QN70F adlı cihaza 5000 TL iade para kampanyası' kapsamında S Wallet uygulamasına 3 hafta içinde 5000 TL yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ödeme hesabıma yapılmadı....

1 Yorum

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Swallet Kampanya Yüklemesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Asım

Samsung

17 Eylül 2025 16:21

1.129

12.08.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar’dan Samsung QE65S90F TV ile HW-Q600F/TK soundbar satın aldım. Satın alma sırasında Swallet hesabı açtırmam istendi ve kampanya kapsamında bu hesaba 15.000 TL yükleme yapılacağı belirtildi. 20.08.2025 tarihinde kampanyaya başvurumu gerçekl...

#65S90F

Televizyon Satışında Vaat Edilen 5000 TL Kampanya Tutarı Yatırılmadı

Göksel

Samsung

07 Ekim 2025 15:05

1.266

06/09/2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Samsung QE65QN70FAUXTK model televizyonun kurulumu yapıldı. Satış ve kurulum sırasında, S. Wallet uygulamasına 5000 TL hediye para yükleneceği ve bu tutarı kuyumcu hariç her yerde kullanabileceğim özellikle belirtildi. Uygulamayı indirdim ve kampanyaya...

televizyon-satisinda-vaat-edilen-5000-tl-kampanya-tutari-yatirilmadi-1.pdf

1 Destek

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü