Samsung Smart TV Hız Düşüklüğü!

Bursa'dan yazıyorum. Evimde Samsung UE40T5300AUXTK 40 inç Smart TV kullanıyorum. Cihazın resmi garantisi de devam etmektedir. Evimde de Türk Telekom altyapılı 100 Mbps'ye kadar Fiber internet hizmeti almaktayım. Cep telefonumda Wi-Fi'de ve bilgisayarda ise hem kablosuz hem de ethernet kablosunda hız problemi yaşamıyorum, yapmış olduğum hız testleri de 100-110 Mbps arasında çıkmaktadır. Fakat Samsung Smart TV'ye hem ethernet kablosu ile hem de Wi-Fi ile bağlandığımda maksimum 25-30 arasında hız alıyorum, internet hızında en sağlıklı kayıpsız kablolu internet ile bağlantı düşünüldüğünde ki TV ile modem yan yanadır, cat5 Cat6 hatta cat7 ethernet kablolarında hız aynı gelmektedir. Acaba kabloların da mı herhangi bir sıkıntı olabilir diye düşünsemde 2 farklı bilgisayarda da farklı farklı kablolarda hatta modemin tüm lan portlarında denesem de TV'de hız verimi alamıyorum, ve TV'deki internet hız testi 25-30 Mbps çıkmaktadır, bilgisayarlardaki hız 100-110 Mbps arasında gelmektedir. Ve durumu internet servis sağlayıcıma da destek talebi açsam da, gerekli kontrollerin yapıldığı ve kendilerince herhangi bir sorunun da olmadığı aşikardır. 10-15 yıllık bilgisayarlarda dahi mevcut internet servis sağlayıcımın bana vermiş olduğu internet hızını alırken verimli internet kullanmak için almış olduğum Smart TV özellikli UE40T5300AUXTK da, üstelik araştırmalarım doğrultusunda Wi-Fi versiyonunun mt-7603u-MTK. V03-01-20200908 olduğu, bu teknolojiyle televizyonumda çok rahat 100 Mbps hız alabileceğimi düşünürken alamayışım Samsung kalitesine yakışmayacağını ve beni mağdur ettiğini düşündüm ve, bu durumu teknik desteğe başvurmam ve uzaktan bağlantı ile yazılımsal gerekli tüm kontrolleri yapmasına rağmen düzelmemesi, akabinde teknik desteğe de başvurmam üzerine 450 TL gibi ücret çıkacağını telefonda teknik destek tarafından tarafıma bildirilmiştir. 

Günümüz internet teknolojisinde ileri ki zamanlarda belki de 500 ya da 1000'lerde hız alacak iken Samsung televizyonun 100 olmasa da 25-30 hızında internet vermesi ve teknik desteğin gelmesi durumunda garantisi de devam ederken 450 TL gibi ücret çıkarması düşündürücü. Olsa gerek, düşünüyorum ki bu model ya da başka bir model Samsung TV alırken bu tür araştırmaları yapmak gerektiği ders olmuştur. Sonuç olarak belki de fabrikasyon bir hata mevcut ethernet portu ya da kartı vb. Garantim devam ettiği için Samsung teknik desteğe başvursam da mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.