Samsung Smart Monitör M7 Aniden Kapandı Ve Çalışmıyor

Gökhan · 2024-09-15T12:54:42+03:00

Samsung Smart Monitör M7 43" Monitörü Kasım 2022 ve Ocak 2023'de olmak üzere iki adet satın aldık. Akım koruma prizi ile salonda kullanmakta olduğumuz cihaz TV olarak izlerken bir anda kapandı. Hem PlayStation hem de TV de kullanıyorduk. Farklı kumanda, kablo, priz ile denedik, ışık da yanmıyor, çalışmıyor. Ne yapmak gerekiyor?

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gökhan

Merhaba; Samsung teknik servisi arızayı Samsung müşteri hizmetlerine bildirdikten 2 gün sonra adresimize gelerek monitörün ana kartını garanti kapsamında değişimini yaparak sorunumuzu çözdüler. Teşekkürler.

Gökhan

Samsung Türkiye arızayı hızlı şekilde çözüme ulaştırdı teşekkür ederiz.

Yorumlar (8)

Can

Benzer Şikayeti Var

Aynı sorun benim de başıma geldi. Kronik arızalı bir ürün. 1.5 yıl garantisi devam ediyor. Samsung servisi eve 2000 TL'ye geleceğini, bunun monitör olduğunu söylüyor. Şaka gibi. 43 inc bir ürün benim teknik servise getirmem gerekiyormuş. Hem kronik arızalı ürün satıyorlar, hem de müşteriye bu muameleyi yapıyorlar. Haklarımı sonuna kadar arayacağım. Keyfi farklı uygulamalar da yapıyorlar. Bu linkteki şikayetteki arkadaşa evde onarım hizmeti sunarlarken, şimdi bana servise kendin getirmen gerek diyorlar. Dipnot: ürün yatak odasında kullanılıyordu. Çok az kullanıldı. O kadar az kullanıldı ki içinden çıkan şarj edilebilir kumandayı halen şarj dahi etmedik. Yazık. Samsung mu bir daha asla...

Mehmed

Benzer Şikayeti Var

Siz şanslıymışsınız. Aynı problem bende de oldu. Hem de garanti süresi bittikten birkaç ay sonra. Paralı servise yönlendirmeğe çalışdı Samsung. Samsung tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ömer

Aynısını yaşadım, garanti bittikten sonra bir anda görüntü ses gitti. Ne ses var ne bir ışık. Samsung servislerinden birisini aradım, ana kart değişimi 7.500-tl fiyat verdi. Sağ olun sıfırı 11.000-tl zaten dedim. Özel servislere soracağım 1500-tl den fazla isterlerse çöpe atıp başka marka alacağım.

Gökhan

Şikayet Sahibi

Ne kadar ücret talep ettiler?

Koray

Hocam merhaba Ürünün garantisi devam ediyor muydu? Benim ürünümün garantisi bitti ve ücretli işleme tabii tutuyorlar

Gökhan

Şikayet Sahibi

Evet hocam garantisi devam ediyordu.

Murat

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, başka bir sorun yaşadınız mı veya aynı sorun tekrar etti mi? Kampanya dahilinde aynı üründen bana da gelecek ama bir araştırayım dediğimde kullanıcılar tarafından birçok farklı konuda şikayet başlığı açıldığını gözlemledim. Ürün daha gelmeden bilgi edinirsem çok sevinirim. Teşekkürler