Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samsung Smart Monitör M7 Aniden Kapandı Ve Çalışmıyor

profile
Gökhan
15 Eylül 2024 12:54
5.184
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Samsung Türkiye arızayı hızlı şekilde çözüme ulaştırdı teşekkür ederiz.”

Samsung Smart Monitör M7 43" Monitörü Kasım 2022 ve Ocak 2023'de olmak üzere iki adet satın aldık. Akım koruma prizi ile salonda kullanmakta olduğumuz cihaz TV olarak izlerken bir anda kapandı. Hem PlayStation hem de TV de kullanıyorduk. Farklı kumanda, kablo, priz ile denedik, ışık da yanmıyor, çalışmıyor. Ne yapmak gerekiyor?

16 Eylül 2024 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gökhan
Gökhan
16 Eylül 2024 16:31

Merhaba; Samsung teknik servisi arızayı Samsung müşteri hizmetlerine bildirdikten 2 gün sonra adresimize gelerek monitörün ana kartını garanti kapsamında değişimini yaparak sorunumuzu çözdüler. Teşekkürler.

Gökhan
Gökhan
16 Eylül 2024 18:01

Samsung Türkiye arızayı hızlı şekilde çözüme ulaştırdı teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (8)

Can
Can

Aynı sorun benim de başıma geldi. Kronik arızalı bir ürün. 1.5 yıl garantisi devam ediyor. Samsung servisi eve 2000 TL'ye geleceğini, bunun monitör olduğunu söylüyor. Şaka gibi. 43 inc bir ürün benim teknik servise getirmem gerekiyormuş. Hem kronik arızalı ürün satıyorlar, hem de müşteriye bu muameleyi yapıyorlar. Haklarımı sonuna kadar arayacağım. Keyfi farklı uygulamalar da yapıyorlar. Bu linkteki şikayetteki arkadaşa evde onarım hizmeti sunarlarken, şimdi bana servise kendin getirmen gerek diyorlar. Dipnot: ürün yatak odasında kullanılıyordu. Çok az kullanıldı. O kadar az kullanıldı ki içinden çıkan şarj edilebilir kumandayı halen şarj dahi etmedik. Yazık. Samsung mu bir daha asla...

Mehmed
Mehmed

Siz şanslıymışsınız. Aynı problem bende de oldu. Hem de garanti süresi bittikten birkaç ay sonra. Paralı servise yönlendirmeğe çalışdı Samsung. Samsung tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ömer
Ömer

Aynısını yaşadım, garanti bittikten sonra bir anda görüntü ses gitti. Ne ses var ne bir ışık. Samsung servislerinden birisini aradım, ana kart değişimi 7.500-tl fiyat verdi. Sağ olun sıfırı 11.000-tl zaten dedim. Özel servislere soracağım 1500-tl den fazla isterlerse çöpe atıp başka marka alacağım.

Gökhan
Gökhan
Şikayet Sahibi

Ne kadar ücret talep ettiler?

Koray
Koray

Hocam merhaba Ürünün garantisi devam ediyor muydu? Benim ürünümün garantisi bitti ve ücretli işleme tabii tutuyorlar

Gökhan
Gökhan
Şikayet Sahibi

Evet hocam garantisi devam ediyordu.

Murat
Murat

Merhaba, başka bir sorun yaşadınız mı veya aynı sorun tekrar etti mi? Kampanya dahilinde aynı üründen bana da gelecek ama bir araştırayım dediğimde kullanıcılar tarafından birçok farklı konuda şikayet başlığı açıldığını gözlemledim. Ürün daha gelmeden bilgi edinirsem çok sevinirim. Teşekkürler

Gökhan
Gökhan
Şikayet Sahibi

Şu an sorun yok hocam kullanıyoruz ana kart değişimi oldu hatta servise götürmediler işlemi evde yaptılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Samsung M7 43 İnç Monitör Arızası

profile
20 Nisan 2024 22:29
5.362
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Samsung M7 Monitör Aniden Çalışmıyor

profile
Engin
14 Aralık 2024 22:24
4.800

Samsung M7 Monitör TV Bir Anda Çalışmayı Durdurdu

profile
Mustafa
27 Şubat 2024 12:01
2.543

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri