Samsung Slim Mouse Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Fatih

Samsung

08 Eylül 2025 20:00

623

Samsung Slim model mouse’u tabletime bağladığımda, mouse’u kapatıp tekrar açtığımda otomatik olarak bağlanmasına rağmen çalışmıyor. Her seferinde bağlantıyı kaldırıp yeniden bağlamam gerekiyor. Bu sorun ilk 3 ay boyunca yoktu, ancak son 1-2 aydır her kapatıp açtığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Ürünlerim garanti kapsamında. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm; sıfırlama önerdiler ve ardından ürünü Ankara’daki servise göndermemi istediler. Ancak ben öğrenciyim ve mouse’u derslerimde aktif olarak kullanıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü Rize Teknosa’dan satın aldım. Fatura üzerindeki numaram: 0551********23. Sorunun hızlıca çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da yerinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.

2 Yorum

Samsung

09 Eylül 2025 13:11 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ali

Benzer Şikayeti Var

30 Ekim 2025 07:44

Aynı problemi yaşıyorum PC de kullanmaya çalıştığımda ise belli ralıklarla donuyor. Markaya güvendik ama hüran oldu

Alper

05 Ekim 2025 02:59

Aynı sorun bende de var

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Teslim Edilen Klavyemin İadesi Yerine Eksik Ücret Ödendi, Mağdur Edildim

Seher

Samsung

22 Ağustos 2025 19:19

371

Samsung S9 fe tabletimin klavyeli kılıfının arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Klavyemin ve diğer fonksiyonların sorunsuz çalışmasına rağmen, sadece arka kısmı sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim...

Garanti Süresi Dolduktan Hemen Sonra Başlayan Samsung A54 Kapanma Sorunu

Nilay

Samsung

18 Ekim 2025 00:52

383

Samsung a54 model telefonumu Eylül 2023’te Tekirdağ Çorlu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazımın garantisi biteli henüz 1 ay olmasına rağmen, son 3 gündür telefonum kendi kendine durup dururken kapanıp yeniden açılıyor. Bu sorun gün içinde belli aralıklarla ve herhangi bir uygulama ya da işlem ...

Samsung Yetkili Servisin Çözüm Bulmamaları

Songul

Samsung

10 Ağustos 2023 10:27

5.520

Trendyol üzerinden raken adlı satıcıdan 2748412543 teslimat numaralı Samsung bilgisayar monitörü satın aldım. Yaklaşık 5 gün önce teslim aldım. Ürün özelliklerinde dahili hoparlör var deniyor ama asla ses vermiyor monitör. Kablosuz klavyemin USB girişini monitörün arkasındaki USB soketine taktım fak...