Samsung Slim Mouse Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Samsung Slim model mouse’u tabletime bağladığımda, mouse’u kapatıp tekrar açtığımda otomatik olarak bağlanmasına rağmen çalışmıyor. Her seferinde bağlantıyı kaldırıp yeniden bağlamam gerekiyor. Bu sorun ilk 3 ay boyunca yoktu, ancak son 1-2 aydır her kapatıp açtığımda aynı problemle karşılaşıyorum.

Ürünlerim garanti kapsamında. Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüm; sıfırlama önerdiler ve ardından ürünü Ankara’daki servise göndermemi istediler. Ancak ben öğrenciyim ve mouse’u derslerimde aktif olarak kullanıyorum, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü Rize Teknosa’dan satın aldım. Fatura üzerindeki numaram: 0551********23. Sorunun hızlıca çözülmesini, mümkünse ürün değişimi ya da yerinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.