to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Shop'tan Sipariş Verdim, Televizyon Hâlâ Yok!
31 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop dan 1 adet 75QN90D televizyon siparişi verdim. Bugün yani 14.04.2025 tarihi itibariyle daha bırakın televizyonun elime ulaşmasını daha ürünün çıkışını depodan gerçekleştirmediler. Telefonla her aradığımda bir bahane bulmada üstlerine yok. Araya bayram girdi, yoğunluk vardı, kargo şirketini bekliyoruz daha gelmediler ve depodan bilgi bekliyorum. Tarafınıza dönüş yapacaklar gibi. Ama asla tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir dönüş olmadı.
Yıl olmuş 2025 Samsung gibi bir firma televizyonu satmasına rağmen aradan geçen 15 günde televizyonu kargoya vermiyor.
Bakalım yeni bahane ve yalanları ne olacak...
Gelişme
31 Mart 2025 tarihinde Samsung Shop adresinden televizyon siparişi verdim. 18 Nisana kadar beni oyalayıp en son 18 Nisan 2025 tarihinde depomuzda stok yok siparişinizi iptal edip para iadenizi sağlayacağız dediler. Bugün 02 Mayıs 2025 ve aradan 14 gün geçmesine rağmen param kartıma daha iade edilmedi. Kartımın ekstresi kesildi ve son ödeme tarihi 05.05.2025. Yani 3 gün sonra kartımı ödemek zorundayım yoksa faiz işleyecek. Samsung Türkiye'nin sorumsuzluğu yüzünden 1 aydan fazladır ne televizyonumu alabildim ne de kartımdan çekilen paramı geri alabildim. Samsun Türkiye'nin kendini bu konuda acil düzeltmesi gerekmektedir. Tüm çevreme Samsung un bana bu yaşattığını anlattım ve günümüzde dikkat edilmesi gereken bir firma olduğunu belirttim. Birazdan otomatik mesajla lütfen bilgilerinizi yazın iletişim kuralım diyeceksiniz. Vakit kaybetmeyin üstte sipariş numaram yazılı. Buradan tüm tüketicilere sesleniyorum lütfen ben pişmanım ve mağdur oldum!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bakın orada planlı teslimat 08/04/2025 yazıyor bugün ayın kaçı 14 ü 6 gün geçmiş... Hala utanmadan çözüm ekibimiz diyorsunuz sizin çözüm ekibiniz yok! CİMER e şikayetimi yaptım detaylı bir şekilde parama el koymanızdan da bahsettim bundan sonra siz uğraşın!
16.04.2025 Saat :15:30 itibari ile ürün daha kargoya verilmeyip tarafıma dönüş yapılmamıştır. Samsung shop dan ürün alacak tüketicilerin bilgisine.! Her gün burayı güncelleyeceğim!
18 Nisan da ürün elimizde kalmadı stokta yok denilerek siparişimi iptal ettiniz. Bugün 30 Nisan ve para hala kartıma yansımadı. Tam 1 ay önce sipariş verdiğim ürünü 18 gün sonra elimizde yok deyip göndermiyor. Kredi kartından geçilen tutarı da 12 gün oldu yatırmıyor.
Yukarıda yaptığım en son gelişmeden sonra ücret iadesi kartıma yapılmıştır. Daha da bir şey söylemek istemiyorum...
