Samsung Shop'ta İptal Edilen Siparişlerde Kullanılan Rewards Puanlarım Geri Verilmedi

Samsung Shop üzerinden yaptığım alışverişlerde biriken rewards puanlarımı kullanarak bir ürün satın aldım. Ancak aldığım bu ürün daha sonra Samsung Shop tarafından iptal edildi ve iptal edilmesine rağmen rewards puanlarım hesabıma geri yatırılmadı.

01.12.2025 ve 04.01.2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğim işlemler kapsamında TR251201-54183916, TR251201-53910997 ve TR260104-72148003 numaralı siparişlerim bulunuyor. Bu siparişlerimle bağlantılı olarak kullanılan rewards puanlarımın iptal sonrası tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Samsung Shop hesabımda kullanılan tüm rewards puanlarımın, ilgili iptal edilen siparişlerim için eksiksiz şekilde geri tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.