to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinemiz Sud ve oe hatası verdiği için Samsung müşteri hizmetlerini aradık yönlendirdikleri elemanlar 500+300 lira alarak ve Sorunu çözdüklerini söyleyerek gittiler 4 gün sonra aynı sorunu yine yaşadık yine Samsung müşteri hizmetlerini aradık yine aynı elemanları yönlendirdiler. Gelen elemanlar bize bu sefer temizlik ürünü sattılar (500 lira) Bu ürün sorunu çözer mi dedim evet çözer dediler ve gittiler. Aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve sorun çözülmedi. Sorun çözüldü dendiği halde Çözülmedi peki ben 1300 lirayı neden verdim. Her arayışımda servis ücreti mi vereceğim. Hatta gelen elemanlar makinenin çok iyi olduğunu bu sorunun küçük bir sorun olduğunu söyleyerek gittiler. Büyük kurumsal bir şirket olan Samsung bu sorunu çözemiyorsa neden ücret ödüyorum neden problemim çözülmüyor. Merak ediyorum... (Sorunun ne olduğuyla ilgili videoları ve servis formlarını bırakıyorum)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung marka garanti dışı çamaşır makinesi arızası nedeniyle yaklaşık 2,5-3 ay önce 444 77 11 arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis ana kart arızası ve motor performansı düşüklüğü ile onarım yaptı. 9500 Tl. Ödedim. Makine yine arıza verdi. Onarım yapıldı diye söylendi. Yine arıza yaptı. Gelip bak...
Samsung marka çamaşır makinesini 4 yıl önce almıştım. Makinenin garantisi bitti, makine temiz yıkamamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendireceklerini söylediler, servis geldi. 45 dakika boyunca nasıl ürünü kullanacağımı anlattı, hiçbir müdahale yapmadan 500 TL alıp gitti. Sonrası...
Samsung çamaşır makinesi 1 aylık henüz temiz yıkamıyor diye servis çağırdım ayarları gösterip böyle deneyin dediler. Olmazsa tekrar kayıt açın dediler. Denedim yine temiz yıkamadı tekrar aradığımda 400 TL servis ücreti istediler ürünün daha 1 aylık garantili makine olduğunu söyledim aynı sorundan 2 ...
Samsung çamaşır makinem için müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirdiler. Servis geldi. Sıkma yapmıyordu, makinenin bir parçası değişecek dend...
1 sene önce Samsung marka kurutma makinesi aldım. Kullandığım çamaşır makinesi yine Samsung marka. Üst üste kurulum için servisten destek aldım fakat benim çamaşır makinem küçük olduğu için kurulum yapılamadı. Servis, daha sonra değişim yaparsam çamaşır makinesini ücretsiz kuracaklarını belirtti ve ...
Yorumlar