to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Kaydı Açma İşlemi Reklam Sayfalarına Yönlendiriliyor
Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ürünüm için servis talebinde bulunmak istedim. Bana SMS ile bir link gönderdiler ve bu link üzerinden arıza kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak dört gündür servis bekliyorum, hâlâ ne arayan oldu ne de düzgün bir şekilde kayıt oluşturabildim.
Gönderilen linke tıkladığımda servis kaydı açmak yerine sürekli Samsung’un kendi sitesi ve satış sayfalarına, mağaza yönlendirmelerine gidiyorum. Arıza kaydı açmak için net, anlaşılır bir ekran yerine reklam ve satış ağırlıklı sayfalar çıkıyor. Normal bir vatandaşın bu link üzerinden rahatça servis kaydı açabilmesi neredeyse imkansız hale gelmiş durumda.
Benim beklentim, servis kaydımın hızlı bir şekilde oluşturulması, tarafıma dönüş yapılarak servis sürecimin başlatılması ve bu link üzerinden arıza kaydı oluşturma sürecinin sade, anlaşılır ve gerçekten işe yarar hale getirilmesi.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim var sitesine teşekkür ediyorum cevap yazdıktan sonra 10. Dak sonra Samsung servisi dönüş yaptı ben şikayetim var ekibine teşekkür ederim.
İlgilenen arkadaşlara teşekkür ediyoruz
