to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Online Mağazası Kampanyada Sözü Verilen 512 GB Telefon 256 GB Olarak Teslim Edildi
19.03.2026 tarihinde Samsung’un kendi online mağazasından s26 model telefon için “aynı fiyata 256 GB yerine 512 GB” kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak tarafıma kampanya kapsamında olması gereken 512 GB yerine 256 GB hafızalı cihaz gönderildi.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım fakat sistemde 256 GB seçmiş olduğum söylenerek konu kapatılmaya çalışıldı. Oysa ben bu alışverişi özellikle aynı fiyata 2 kat hafıza kampanyası nedeniyle tercih ettim ve beklentim açıkça 512 GB hafızalı cihaz almaktı.
Samsung online mağazası üzerinden oluşturduğum sipariş numaram TR260317-27067374’tür. Kampanya kapsamındaki hakkımın teslim edilmesini ve tarafıma gönderilen cihazın, vadedildiği gibi 512 GB hafızalı model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung s6 modelinden beri müşterisi olduğum bu firma beni hüsrana uğrattı kendi kampanyasını hiçe sayarak söz verdiği kampanyalı olan 512 GB ı kabul etmedi, 256 GB seçtiğiniz için değişiklik yapmıyoruz dendi, kampanya yaptığını söyleyerek insanları kandırmaya çalışmak etik bir davranış değil, sizi Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ve CİMER'e suç duyurusunda bulunacağım, 14 yıllık müşterinize böyle davranamazsınız.
Kendi hatalarını bana yıktılar. Ve bana düşük hafızalı telefon gönderdiler düzeltme yapamayacaklarını belirttiler. Bu kadar düşüncesizce bir cevap olamazdı
