Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekranda Beliren Dikey Çizgi

Samsung s21 fe model telefonumda 15 Mart 2026 tarihinde aldığım yazılım güncellemesinden hemen sonra ciddi bir ekran sorunu ortaya çıktı. Güncelleme yüklendikten hemen sonra, ekranın ortasında, kameranın hemen sol tarafında kalacak şekilde yukarıdan aşağıya uzanan dik bir çizgi oluştu. Telefonda hiçbir düşme, darbe, kırık ya da çatlak olmamasına rağmen bu sorunun kendiliğinden ortaya çıkması nedeniyle açıkça mağdur oldum.

Cihazımı 2023 yılında Media Markt üzerinden satın aldım ve güncelleme öncesinde ekranda hiçbir problem yoktu. Sorunun, yalnızca yazılım güncellemesinden hemen sonra başlaması sebebiyle, yaşadığım problemin güncelleme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bugüne kadar cihazımda fiziksel bir hasar oluşmadı, özenli şekilde kullandığım bir telefonda bu tür bir ekran hatası ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Samsung’dan, yaşadığım bu sorunun incelenmesini, telefonum için ücretsiz onarım sağlanmasını ve gerekli görülmesi halinde ekran değişiminin herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Selim Ç******
0544********75