to read complaints and reviews, or file yours.Samsung RB44 TS134WW Buzdolabı Motor Gürültüsü
RB44TS134WW buzdolabı motor gürültüsü sebebiyle servisi aradım. Eve gelmeden beni aradılar ve nasıl bir ses olduğunu sordular. İsterseniz video gönderebilirim dedim ve gönderdim. Dinledikten sonra aradılar ve sesin motordan geldiğini, normal olduğunu söylediler. Ancak bu ses normalden çok yüksek ve dururken çok değişik ses çıkarıyor. Psikolojimi bozdu, sürekli kulağımda dolabın sesi var; oturduğum odadan bile duyuyorum. Lütfen yardımcı olun. Servisi aradım, sesi dinlediler ve normal olduğunu, parça değişse bile bu modellerde bu sesin böyle olduğunu söylediler. Boşuna servis ücreti ödemeyin, talebinizi iptal ediyorum dediler ve telefonu kapattılar. Dediği gibi olmuş olsaydı, ilk başta da bu sesin olması gerekirdi. İlk geldiğinde bu şekilde değildi. 20 günden sonra bu ses çıkmaya başladı. Garantisi olan dolabın sorunlu olduğunu söylememe rağmen bir de üstüne servis ücreti alacaklar. Lütfen bana yardımcı olun, bir haftadır sürekli bu ses çıkıyor. Beni delirtecek bu ses, yardımcı olun.
Dolabı alalı bir ay oldu ve alındıktan 20 gün sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni açıkçası çok üzdü zaten ilk getirdiklerinde de üst kapakta parça eksikliği sebebiyle kapak kapanırken tak tak vurma sesi çıkıyordu onun için servisi aradım geldiğinde bozuk olan üst kapağa pul attı kapağı ayarlamaya çalışırken alt kapağı da söktü servis görevlisi dolabın orijinal parçasını kırdı kırdığı yetmiyormuş gibi parçanın yerine bildiğin dübel takmaya çalıştı ben itiraz ettim ben bunu bu şekilde istemiyorum değişim raporu yazın dememe rağmen yazmadı sonra kırdığı parçanın yerine yine pul taktı bu seferde alt kapak kapanırken ses yapmaya başladı bu kapakta bu ses yoktu neden var dediğimde altındaki demirden açılıp kapanırken ses yapıyor normal dedi tekrar bakmadı ve gitti gittikten sonra tekrar servis randevusu aldım ertesi gün yine aynı görevli geldi bu sefer evde esim de vardı esim söyleyince neden dun bakmadın esim size söylemiş ses geliyor diye bakmamışsınız dedi sesini çıkarmadı ve kapaktaki büyük olan pulu çıkarıp yerine küçüğünü taktı tam kapaklar düzeldi diye sevinirken üstüne bu motordan her çalıştığında farklı ses gelmesi açıkçası beni çok üzdü lütfen bana yardımcı olun iki kes servis çağırdığımda aynı görevli geldi üçüncüyede aynı görevli gelecekti ama telefonla aradığında videoyu dinleyip normal sesi deyip üstüne de dolapta bir şey yok boşuna servis ücreti ödemeyin dedi kapattı daha bir ay olmadan üç kez sorun çıkaran dolaba değişim yazmamaları işlerini doğru düzgün yapmamaları Samsung gibi bor markaya yakışmıyor bu olayın çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim hala devam ediyor çağrı merkezini de aradım bu konuyla alakalı şikayetimi bildirdim
Bu videoyu az önce çektim dolaptan gelen ses
Dolaptan gelen ses bu az önce çektim
Dolaptan gelen ses az önce çektim
Samsung tarafından arandığımda videoyu incelediklerini çıkan sesin fan motor soğutma sesi olduğunu ve sesin normal olduğunu söylediler demek ki bu buzdolabının 20 gün öncesinde fan ve motoru çalışmıyormuş ki böyle bir ses çıkmıyordu 20 günden sonra bu ses çıkmaya başladığını ve ilk geldiğinde kapakta parça eksikliği sebebiyle sorun yaşamış olduğumu değişim istediğim halde servis görevlisin değişim yazmamasını ve yaşamış olduğum b sıkıntıyı göz önünde bulundurarak hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım bana başka çözüm bırakmadılar...
