to read complaints and reviews, or file yours.Samsung QE50Q60T 50'' 4K Ultra HD Smart QLED TV Ekran Arızası
Samsung QE50Q60T 50'' 4K Ultra HD Smart QLED TV ekran arızası. Ürünü 15.12.2021 tarihinde satın aldım. 05.10.2022 tarihinde ürünüm eve kurulum yapıldı ve açıldı. 29.01.2024 tarihi itibariyle görselde eklediğim videodaki gibi ekran kapanıyor ve sürekli bu şekilde tekrar ediyor. TV yi aktif olarak kullanmıyoruz. Ve servis garantisinin bittiğini söylüyor ve ücret talep ediyor. Bu devirde TV ne kadar pahalanmış ömürlük olsun diye bunu aldık rezil olduk TV siz kaldık. Bu çağrım kabul olmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung'dan ulaşıldı, şikayetiniz çözüm sürecinde diye, şikayeti attığımdan beridir televizyonumuz yok. Hiçbir şekilde çözüm v. S yok şimdilik. Bu arada servis panel arızası dedi 14.400 TL masraf çıkardı.
Samsung ekibine teşekkür ederim. Arızayı 1 kereye mahsus ücretsiz bir şekilde karşılayacaklarını söylediler. Televizyonu teslim aldılar.
Samsung çözüm merkezinden burak beye teşekkür ederim. Tüm süreci takip ederek, bilgi vererek mağduriyetimi giderdiler. TV sorunsuz yapıldı ve elime ulaştı. Ücretsiz yapıldı.
İki yıl garanti süresi biter bitmez arızalanması manidar benimde ekran arızası panel değişecek dediler çözüm merkezi sonucu bekliyoruz