to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Paslanan Sepet Ve Servis Sorunu
2020 yılında pandemi döneminde bulaşık makinesi aldım ve memnun kaldım. Ancak, daha 2 yıl geçmeden alt sepet paslanmaya başladı. Her bulaşık yıkadıktan sonra çubuklar kırılıyordu. Servisi arayıp firmanın hatasını belirttim ve sepetin yenisiyle değiştirilmesini istedim. Servis geldiğinde, makinenin bozuk olmadığını görüp servis ücreti talep etti. Sinirlenip kabul etmedim ve ücretsiz değişim yapılmasını şart koştum, fakat kabul edilmedi. Dün makinenin kapağı kapanmadı. Yeni taşındığımız evin zemininin eğri olabileceğini düşünerek, akşam zemini kontrol edip düzeltmeye çalışacağım. Eğer düzelmezse servisi aramayı düşünüyorum. Ancak, bu markanın bulaşık makinesini önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Müşteri hizmetlerinden Gonca hanıma teşekkür ederim ilgisinden de duyarlılığından dolayı. Kapağındaki sorunu servis çağırarak hallettim ama sepetlerdeki paslanma sorununu halledemedik firmanın gösterdiği duyarlılık için teşekkür ederim bunun yanında bir özür borcum var bulaşık makinesindeki bulaşıkları su ile yıkayıp sepetlerin paslanmasına neden olduğum için. ( Şikayetlerden anladığım kadarıyla sadece bende paslanma olmamış birçok müşterinin sepetlerinin paslandığını fark ettim şikayetlerden ) Güvenerek aldığım Samsung ürününün Samsung firmasının müşterisinin bulaşıklarını paslı sepetlerle yıkadığı için gösterdiği rahatlık içinde teşekkür ederim.
Sonuç kullanıcı hatasıymış
