Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Montaj Dan Sonra İmza Atmadan Önce Dikkat

profile
Orhan
28 Kasım 2023 16:59
1.997

Yeni aldığım buzdolabı bana kapakları çizik ve göçük lu olarak geldi. Gri renk aldığım için montaj sırasında bunu fark edemedik. Montaj ekibi gittikten sonra bunu fark ettik ve servise kayıt açtırdık. Geldiler 2 gün olmadan üst kapıda fark ettiğimiz kapıyı değiştirdiler. Buraya kadar sorun yok. Esim buzdolabının temizliğini yaparken alt kapıda da deforme ve çizik fark etti. Yine servis personeline mesaj ve fotograf attım. Bir sebepten ötürü hemen Cevap vermedi. Ertesi gün kayıt açmam istendi. Servisi arayıp kayıt açtım. Servis ten kapıyı değiştiremeyeceklerini söylediler. Sebebi 2 kez kapi değiştirilmediğini ve zaten kurulumu yaptıktan sonra cihazı sorunsuz teslim aldığım dair imza attığım için değiştirmek zorunda olmadıklarını öğrendim. 34 bin liraya buzdolabı aldım ama küçük ve dikkatli bakınca görülmediği fazla incelemediğim için deforme ve çizik bir buzdolabıyla baş başa kaldım. Bu hem şikayet hem de Samsung gibi büyük bir marka veya başka bir marka ürün alan tüketiciye onerim dir. Ürün geldiği zaman her tarafını iyice kontrol etmeden sorunsuz teslim aldığınıza dair imza atmayın.

profile
1 Destek
29 Kasım 2023 09:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vahit sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vahit
08 Temmuz 2024 12:48
1.115
Samsung Pişmanlığı Hatalarını Telafi Etmiyor Lar Üstüne Para İstiyor
Samsung Pişmanlığı Hatalarını Telafi Etmiyor Lar Üstüne Para İstiyor
3
Nilüfer sonucu yetersiz buldu

profile
Nilüfer
06 Ocak 2024 19:14
931
Samsung Hasarlı Ürünün Değiştirilmesi
Samsung Hasarlı Ürünün Değiştirilmesi
Samsung Hasarlı Ürünün Değiştirilmesi
Samsung Hasarlı Ürünün Değiştirilmesi

Samsung Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunumu Çözemiyor!

profile
30 Haziran 2025 12:16
1.204
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabı Teslimatında Çözüm Bulunamayan Kriz: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Eksikliği

profile
Zeynep
25 Mart 2025 23:29
810
Samsung Buzdolabı Teslimatında Çözüm Bulunamayan Kriz: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Eksikliği
Samsung Buzdolabı Teslimatında Çözüm Bulunamayan Kriz: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Eksikliği
Samsung Buzdolabı Teslimatında Çözüm Bulunamayan Kriz: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Eksikliği
Samsung Buzdolabı Teslimatında Çözüm Bulunamayan Kriz: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Eksikliği
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saadet
07 Aralık 2023 13:53
1.476
Samsung Buzdolabı Ezilmiş Çıktı
Samsung Buzdolabı Ezilmiş Çıktı
Samsung Buzdolabı Ezilmiş Çıktı
Samsung Buzdolabı Ezilmiş Çıktı
+2
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri