to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Monitör Menü Tuşu Kırıldı, Geri Ödeme Talebi
Samsung’un 27" Odyssey oled g8 (model numarası LS27FG812SUXUF, seri numarası 0Y4KHNAY400376F) monitörünü 22.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şartlarda, özenli bir şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce monitörün menü tuşu durduk yere, herhangi bir darbe veya düşme olmadan kırıldı.
Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Daha önce Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak benzer sorunu yaşayan diğer kullanıcıların yaşadıkları süreçlerden, sorunun çözülmemesinin yanı sıra haksız bir ücret talebiyle karşılaşabildiklerini gördüğüm için bu yolu tercih etmedim.
Ürünü normal kullanımda kullanırken menü tuşunun kendiliğinden kırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Samsung’un bu yaşanan problem nedeniyle ürünü iade almasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Akın Çelik [email protected]
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bana henüz kimse ulaşmadı süreç devam ediyor mu acaba?
