to read complaints and reviews, or file yours.
Antalya Media Markt dükkanından 28.12.2023 tarihinde Samsung bölümünden 3 beyaz eşya alımına TV hediye kampanyasından yararlandım. Samsung yetkilisi bana ürünün 45 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi. Düğünüm olduğu için zaman benim için önemliydi. Geldik düğün haftasına. Ürünü aldığım günden itibaren 102 gün geçti. Canlı desteğe bağlandığımda ürünün onaylandığını kargoya verileceğini söylediler ve aradan 1 ay geçti. Bana ne televizyon geldi ne kargo bildirimi. Samsung ve Media Markt firmaları beni kız arkadaşıma ve ailesine rezil etti.
Media Markt kendi dükkanında bu satışı yaptığı için sorumludur.
Gelişme
Media Markt'dan aldığım 3 Samsung beyaz eşya alana TV hediye kampanyasından 28.12.2023 tarihinde yararlandım. Satıcı arkadaş 45 gün sonra dağıtıma çıkacağını söyledi. Şu an 4. Aydayız ve televizyon gelmedi. Samsun çözüm merkezinde Gonca diye biri çalışıyor. Geçen ay 10 gün içerisinde geleceğini söyledi. Sonra 10 günün dolduğunu söyledi. Hala utanmadan arayıp aciliyetini söylüyorum diyor. Keşke bir imkanımız olsa da Samsung Türkiye el değiştirse. Bir imkanım olsa da asıl Samsung'a bu durumu iletsem. Samsun Türkiye tam bir rezil firma. Siz de ben gibi evlenecek bir iseniz lütfen bu markaya güvenip eşya almayın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Kesinlikle çözüm sunmayıp daha da ileri tarih veriyorlar. Buradan yeni evlenecek arkadaşlara sesleniyorum. Kesinlikle bu markaya ve satıcıya güvenip ürün almamalısınız. 45 gün dediklerine bakmayın. Ben gibi rezil olursunuz.
Güncelleme. Telefonda bana 10 gün içerisinde teslim edileceğini söylediler. 10 gün dolalı 15 gün belki 20 gün oldu. Şimdi de evet biliyoruz 10 gün olduğunu acele edeceğiz diyorlar. Resmen alay ediyorlar. Samsung Türkiye'nin kampanyalarına güvenip tercih etmemelisiniz. Ben bu hatayı yaptım siz yapmayın.
