Samsung Marka Televizyonun Açma Kapama Tuşunun Kalitesizliği.

1.09.2023 tarihinde aldığım Samsung marka QE55Q70CATXTK 4K Smart QLED model televizyonun açma kapama tuşu çok nadir olarak kullanılmasına rağmen yerinden kırılarak düştü. Samsung servisini aradım, garantisi devam eden televizyonum için kırılan açma kapama tuşunun garantiyi kapsamadığını belirterek 2.500 ₺ ücret çıkardı. Samsung müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirttim. Açma kapama tuşunun garanti kapsamında yapılamayacağını, ücretli yapılacağını söylediler. Açma kapama tuşunun çok ince bir plastikten ibaret olduğunu ve çok nadir olarak kullanıldığını belirttiğim halde ne servis ne Samsung müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmadılar. Marka kalitesine güvendiğim Samsung beni hayal kırıklığına uğrattı. Çözüm odaklı değil, para odaklı bir marka olacağını tahmin edemezdim. Kopan tuşun değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...