to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Marka Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı!
22 Ağustos 2023 tarihinde almış olduğum Samsung marka çamaşır makinem 1 senesini doldurmadan 2 defa arıza verdi. İlk arıza servis parça değişimi yaptı çok geçmeden tekrar 2 arızayı verdi makine kazanı şu an problemli. Tekrar servis için iletişime geçtim servis geldi kurutma sırasında kazan bariz olarak sıkıntı çıkardığı belli olmasına rağmen elimde bulunan arıza sırasındaki çektiğim videoları göstermeme rağmen videoya çekip tekrar iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek hiçbir müdahale yapmadan gittiler. Makineyi çalıştırıp sorunu görmeden üstüne video çekip göstermiş olmama rağmen tekrar aynı işlemi yapmamı söylediler. Senesini doldurmadan almış olduğum makine 2 defa arıza verdi ve tamamen makine kaynaklı problemler. Aldığıma ve alacağıma pişman olduğum bir makine üstüne daha senesi dolmadan 2 defa arıza veren makine değişim istediğimde parça değişimi mümkün olduğu sürece bunun mümkün olmadığını söylediler. Böyle şey olabilir mi ben sürekli makinenin verdiği arıza ile uğraşıp duracak mıyım? Samsung çamaşır makinesi tamamen hayal kırıklığı. Satışta mükemmel performans gösteren Samsung aynı ilgi ve alakayı asla ve asla arıza makine için göstermedi.
Samsung un Oğuz isimli müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı konuşmayı bile bilmeyen müşteriyele nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen ukala bir insan. Böyle insanlarla çözüm sunmak sorun halletmek, iletişim kurmak gülünç. 2 Temmuz cuma günü servisin geleceği bilgisi verildi hala ortada bir şey yok. Gerek müşteri temsilcinizle gerek servisinizle harika çözüm sundunuz Samsung
