Samsung A34 Telefonunda Rastgele Kapanma Ve Şarj Düşüşü

Samsung A34 model telefonumu yaklaşık 1–2 haftadır kullanırken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, gün içinde herhangi bir uyarı vermeden kendi kendine rastgele kapanıyor. Şarjım, örneğin yüzde 90 seviyesindeyken bir anda telefon kapanıyor, tekrar açabildiğimde ise şarjın yüzde 40’lara düştüğünü görüyorum. Bazı durumlarda ise ekran gelir gelmez telefon yeniden kapanıyor ve cihazı tamamen açmakta zorlanıyorum.

Aynı sorunu yaşayan diğer kullanıcıların, batarya değişimi yapılmasına rağmen problemin devam ettiğini söylemesi, bu durumun kronik bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Özellikle garanti sürem Eylül 2025’te bittikten çok kısa bir süre sonra böyle bir problem yaşamaya başlamam, kendimi daha da mağdur hissetmeme neden oluyor ve cihazı kullanırken güven duyamıyorum.

Samsung’dan, bu kronik olduğu düşünülen sorunun araştırılmasını, garanti süresi yeni bitmiş kullanıcıları da mağdur etmeyecek şekilde, gerekli görülüyorsa kalıcı ve ücretsiz bir onarım ya da cihaz değişimi gibi net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.